ノートン自動更新サービスの解除方法

質問

ホームページで見れば、分かるのかもしれませんが、
教えてください。（見ても分からなかったので）

・シマンテックのノートン・インターネットセキュリティを数年前に
　購入して、期限が切れた際に、自動更新手続きするようにしたの
　ですが、もうノートンをやめたいと思っております。

　解除する方法をご教授いただけませんか？

　あと７０日で更新なのですが、数日後から新しいパソコン、
　新しいプロバイダにするので、ノートンの入ったパソコンを
　ネットに繋がなければ、自動継続はされることがなくなるの
　でしょうか？
　パソコンが老朽化しており、ネットを見るのも一苦労します
　ので、この方法ができれば、それでもいいかと思っております。

　それともアンインストールすればいいでしょうか

回答No.2

otamajakus · ベストアンサー

自動更新サービスを停止するには、専用のサイトを使うしか方法は有りません。（参照URLに記載しておきます。）
　ソフトをアンインストールしようが、PCをネットに接続しなくても勝手に更新手続きがされ、課金（指定のクレジットから引き落とされます）されます。

　但し、専用サイトを使用して自動更新サービスを停止するには「注文番号」「注文時のメールアドレス」が必要になりますが解りますか？（昔の注文メールを保存してあれば良いですが・・・）
解らない場合はストアに連絡すれば良いようですが・・・

参考URL：

https://www.symantecstore.jp/AutoRenewal_Status/top.asp

お礼

ありがとうございました。
昔の注文Ｎｏはおそらくないので、電話しようと
思います。

回答No.1

kiki_lala_

こんばんは。(*^。^*)
ノートンオートマチックリニューアルサービスのことですね。
期限が切れる37日前に案内メールが届き、
期限切れになる15日前に自動延長されるようになっています。
このようになっているようですので、
「自動延長更新サービス」の停止を早い目に申し出ることです。
そのフォームは、オンラインにありますが、
ネットを見るのも一苦労されているようですので、
ファックスを送信されれば良いと思います。
電話による連絡でも良いのですが、繋がりにくいと思います。
以下のような要領で、いかがでしょうか。
「タイトル：自動延長更新サービス停止の件
注文番号：製品の注文時に付いているＳＹで始まる12桁の文字列
Ｅメールアドレス：製品を注文時のメールアドレス
住所、氏名、電話番号を記入されてＦＡＸで送信」
ＦＡＸ番号：0570-005558(ナビダイヤルを利用できない場合は
03-3816-6781)　24時間受付しています。
電話番号：0570-005557(ナビダイヤルが利用できない場合は
03-6801-1373) 営業時間は土日祝を除く10:00～17:00迄です。
ファクス番号や電話番号は、
私が最近ノートンを購入した際の資料を見て書いています。
参考になれば、嬉しく思います。(*^^)v

お礼

すごく丁寧に記載していただき、ありがとうございます。
参考になりました。