相手が解らない事故について教えてください。

質問

２つ質問があります。
１、こういう事例だと人身傷害保険は適用されないのでしょうか。
２、警察は事故証明を出してくれないうえに相手を探してもくれないの　　でしょうか。

先日事故を起こしました。相手は車で私はバイクです。
状況を説明しますと、私はT字路の交差点を直進していました。
相手の道路側にいったん停止があり相手はそこを右折してきて私のバイクの側面にぶつかりました。（転んではいない）
その場で相手も止まり車から降り、大丈夫かと声をかけられました。
その時点では、体の痛みがなかったので大丈夫です、といってしまいました。
相手の方はそれならいいね、と言いその場を去ってしまわれました。
相手の住所も氏名、車のナンバーも控えることができませんでした。
それで警察にもその日は届けませんでした。
翌日、体がいたくなり病院に行き診断を受けたところ打撲と診断されまた。
保険会社に連絡し、その状況を説明し治療費は出るのかと聞いたところ
事故センターではでるといい、その後の担当になった地方の保険会社の人は、相手の車が悪い事例なので人身傷害保険では適用できないと言われました。
ここで質問です。

１、こういう事例だと人身傷害保険は適用されないのでしょうか。

また事故の翌日に事故処理をしてもらおうと警察に行ったところ、
相手がわからないのでは事故処理ができないので事故証明は出せない。
証拠と証人が必要と言われました。
相手の名前や電話を聞かないあなたの責任です。
といわれ困りました。

２、警察は事故証明を出してくれないうえに相手を探してもくれないの　　でしょうか。
長くなりましたがぜひ助けていただければと思います。

回答No.5

n_kamyi

ん？代理店から使えないと言われたのですか？
代理店はよくわからずに適当なこと言う人もいますので、保険会社にきちんと確認して下さい。

回答No.4

n_kamyi

＞相手の車が悪い事例なので人身傷害保険では適用できないと言われました。

この理由で人身傷害が使えないのはおかしいです。
相手が100％悪い事故でも人身傷害は使えます。
実際に事故のあったことが証明できないのが、使えない理由だと思います。

警察は当然ながら事故の事実が確認できなければ、事故証明は出せません。

また自損事故でもないのに、自損事故と虚偽の申告を出したところで、受理されるわけがありませんし、それで自損事故特約使って保険請求したら詐欺ですよ。

お礼

ありがとうございます。警察には車の車種と色、レンタカーであることを伝えたのですが、そんな車レンタカーにないと逆に私が嘘をついているかの様に扱われ残念でした。もう少し何か対応方法がないのかを考えていただきたかったです。
私も確かに相手の情報を聞かなかったのが悪いので、自腹で病院に行こうと思います。ご意見に感謝します。

回答No.3

donbe-

あなたの事故時　初動段階での対応ミスです。

事故時、警察に届出するのは当事者双方の義務　その義務を怠ればあなたのようなことになります。

あなたのバイクに損傷箇所があるなど、事故にあったという証拠が必要です。警察も口頭のみでは受付しないでしょう。

したがって、公的事故証明がなければ、基本原則は保険屋も対応しないことになります。

お礼

確かにミスです。反省します。
バイクには事故の傷もあり相手の車の塗料もついて
いるのですが、その傷や塗料がその時の事故のものと断定できない、
と警察にいわれました。ぶつかったという証拠はあるのですがその時の
事故のものかということが証明できないというわけです。
警察もめんどくさそうな対応でまいりました。
ご意見ありがとうございます。

回答No.2

DENBAN

1.人身傷害補償は最近できた新しい補償ですので、
　保険会社によって適用の可否が違います。説明での相手が悪い事例
　での可否はないと思いますが、ひょっとすると相手が不明な事故での
　可否はあるかもしれません。それによって事故証明が出ない事故は不可なの
　かも知れません。いずれにしても加入保険会社のカスタマーセンターに
　ＴＥＬして適用できない理由をきちんと確認することをおすすめします。
2.何も分からなければ警察にも相手を探しようがないでしょう。

お礼

保険会社もセンターは支払いの対象になるのか聞いたら、大丈夫です。
と言いながら、保険の代理店になったとたんそれはちょっと支払いの対象にはなりかねますと言い、意見が違いまいります。最初から正しい判断をしてもらいたいものです。
ご意見ありがとうございます。

回答No.1

02jp

その保険会社はどこですか？　
自損事故傷害特約加入していれば

警察に自爆事故で事故証明貰う。

お礼

警察に状況を説明してしまいましたので自爆では無理です。

ご意見ありがとうございます。