楽天totoでページにエラーが発生しましたと表示され、画面が切り替わら
楽天totoでページにエラーが発生しましたと表示され、画面が切り替わらずに困っております。
楽天銀行でtotoくじを購入する際に販売スケジュール → 今回販売分 → 投票状況と順にクリックすると、今回販売分の投票状況が確認できたのですが、画面の下に「ページにエラーが発生しました。」と表示されて画面が切り替わらなくなってしまいました。
楽天銀行に問い合わせたところ、キャッシュのクリアという方法を教えて頂きましたが、解決には至りませんでした。
この現象を確認する前の時期に、インターネットエクスプローラー８が原因と思われるトラブルがありましたので、今使用しているＩＥ８をアンインストールして他社から提供されたＩＥ８をインストールしたのですが、トラブルの解消に至らなかったため、システムの復元により元に戻すという操作を行っております。
そのことも加えて引き続き問い合わせてみましたが「技術的なアドバイスには限界がある。」と言われ、マイクロソフトに問い合わせるように勧められました。
しかしながら、楽天グループだけに起きているトラブルに関して、マイクロソフトから適切なアドバイスを頂けるようには思えません。（やはり楽天に問い合わせるようにたらい回しにされるのがオチかと）
ちなみに、ＩＥ８を一度アンインストールしてみようと考えたトラブルとは、楽天ツールバーを利用しているのですが、ツールバーにある検索窓から検索を利用しますとツールバーのスペースに何も表示されなくなってしまうという現象が出るようになりました。
また、サイトにアクセスした際に「Internet Explorer Unhandled Exception」と表示された小さなウインドがたまに開くようになりました。
この件でも楽天をはじめとする企業に問い合わせてみましたが、同様の現象が確認できないことを理由に、解決につながるようなアドバイスを頂いておりません。
どなたか同じ経験をされて解決に至った方がいましたら、その解決方法を御教示頂けないでしょうか。
お礼
ありがとうございました。 何回かＦ５を押しましたら、無事注文が出来ました。