OKWaveサポートが削除済み記事の開示先を公的機関に限るのは適法？

質問

OkWaveの質問には、時々質問内容とは全く関係のない
他の利用者を中傷する回答が投稿されることがあります。

このような事例において、
中傷された側の質問者が当該中傷の証拠保全をする前に、
運営者が該当記事を削除してしまう場合があります。

しかしこの場合でも、削除された該当記事は、
利用者側に非表示としているだけで、
運営者側には記録が残っているようです。

それにも関わらず、中傷された側が運営側に対し、
削除された記事内容を開示するよう求めても、
OKWaveのサポート担当は依頼に応じません。

察するに、どうやら削除済みの記事の開示については、
公的機関から依頼があった場合以外には
開示しない方針であるように思われます。
http://okwave.jp/qa5341799.html

もし本当にそうだとすれば、
このような運営者の姿勢は法的に問題がないのでしょうか？

確かに、問題記事に係るホスト情報の開示については、
公的機関からの照会があった場合に限るのは妥当です。

しかし、一度は一般利用者に公開された記事内容までをも、
開示先の対象を公的機関に限定するというのは、
抽象された側による証拠保全活動を妨害するという観点から、
法的に問題があるとは考えられないでしょうか？

また、公的機関を介さずに、利用者の立場から、
問題記事の全文開示を強制的にOKWave側に行わせることは、
法的に可能でしょうか？

法律に詳しい方、教えてください。

回答No.2

gookaiin · ベストアンサー

ＡがＢを中傷する内容をＣのホームページに書いた。ＣはＡの記載内容を削除した。ＢがＣに「Ａの書いた内容を教えろ」といったが、Ｃは拒否した。
なおＣは公的機関からの求めなら応じるらしい。

状況的に上記の内容でしょうか。

Ｃは、Ａが書いた内容が、Ｃのホームページにそのまま掲載しておくことは問題があると考え（Ｃの判断で）削除しました。ＡがＢを中傷したことは、本質的にはＡとＢの問題です。ＣがＢのために、Ａの記載内容を教えてあげる法的義務はないでしょう。（一度公開済みであろうと、関係ありません。）
Ｂは中傷されたと考えているようですが、本当に中傷されておりＡに中傷したことへの法的責任が発生するかは、Ｃが判断することではありません。
Ｃはただ単に、自分のホームページを管理するうえでの判断基準で削除しただけです。

なお別の回答者さんがコメントしている通信の秘密は、本件には該当しないと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

nemoax006

＞公的機関を介さずに、利用者の立場から、問題記事の全文開示を強制的にOKWave側に行わせることは、法的に可能でしょうか？

不可能です。電気通信事業法の第3条または第4条に通信の秘密の保護の規定があります。また日本国憲法21条にも規定があります。

個人で裁判所に開示請求を行えば必要な情報のみが開示されるはずです。ただし、正当な理由が必要です。

補足

一度は一般利用者に公開された記事にも、
通信の秘密の保護の規定が適用されるのでしょうか？