DVDドライブが起動せず、デバイスマネージャーにエラーマークが表示される

2009/10/12 18:56

このQ&Aのポイント

PCに内蔵されているDVDドライブが起動しない状況です。他のDVDやCDのディスクでも試してみましたが同じ状況です。マイコンピューターからDVDやCDのアイコンも消えています。
デバイスマネージャーで確認すると、DVDドライブに黄色のエクスクラメーションマークが表示されています。ドライバの更新も試しましたが、続行できません。
さらに外付けのDVDドライブも接続してみましたが、こちらも認識されません。デバイスマネージャーでは、USBデバイスにもエクスクラメーションマークが表示され、ドライバがインストールされていないというメッセージも表示されます。再インストールしてもエラーになります。