DVD-ROMドライブが認識されない

質問

パソコン本体の内蔵型DVD/CD-ROMドライブが全く読み込まなくなったので、I-O DATAの外付けドライブを購入しました。
しかし外付けドライブをUSBでPCと接続しているのにも関わらず認識されません（マイコンピュータの欄に表示されない）
「ローカルディスク」→「プロパティ」→「ハードウェア」で見てみると、外付けドライブや内蔵型のドライブの情報が載っていたのですが、デバイスのプロパティという欄をみると「このハードウェアのデバイス、ドライバを読み込む事ができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。」（コード39）と出ていました。
トラブルシューティングで「デバイス削除」→「ハードウェアの追加ウィザード」で再インストールしてみたのですが、インストール中「ハードウェアのインスト中に問題が発生しました」と必ず表示され、駄目でした。
デバイスマネージャの画面では黄色い！マークで表示されています。
これは「ドライバが壊れている」という事なのでしょうか？
だとすれば何処を改善すれば読み込むようになるでしょうか。

回答No.4

yoshiGolf

僕も同じトラブルで悩んでいました。種類は違いますが、やはり外付けドライブもだめでした。このPCを購入した近所のパソコンショップで聞いてみたのですが、PC自体はドライブを認識しているのに、マイコンピューターを見ると、表示されない。これは、購入後自分で入れた何かのプログラムまたはマルウェアーが悪さをしていると思う。プログラムの導入時期をチェックして、怪しいものを削除してから再起動をかけたらどうか？　アドバイスにしたがってコツコツやっていたら、ついにドライブが復帰しました。削除したプログラムは、なんとまさかのiTune!! なるほど、iTune　にとって、DVDドライブは邪魔な存在ですよね。1時間前の出来事なので、今のところは復帰しているとしかいえませんが、試してみる価値はありそうです。

回答No.3

GigaMAX

こちらを参考にして対処してみてください。

http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=2514578

参考URL：

http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=2514578

回答No.2

web_cats

間違ってたらゴメン。

DELL.Dimension8300 これってUSBbootをサポートしてない？
BIOSのところでonとかoffとか、EneblaとかDisableとかメニューにないかな。ようは使えるか使えないかです。
これの設定がoffとかDisablaeになってないかな。

間違ってたらホントにゴメンです。

回答No.1

pre_pyo

あなたのパソコンの機種・型番などの内容
パソコンのOS
ドライブの型番
などなど不明ですので回答も困る場合があるので
この辺は伝えない限り、他の人もわからないので
書くようにしてください。

いまの段階の回答では
ドライブのドライバーがパソコンに存在しないもしくは適当でない事
I/OデータのFAQなどで調べるか適切なドライバーがリリースされてないか
確認してください。たぶんこれでしょう

参考URL：

http://www.iodata.jp/

補足

DELL.Dimension8300
WindowsXP
【内蔵型ドライブの型番】
NEC DVV+RW ND-1100A
KJ3899J QDD128J SCSI CdRom Device
【今回購入した外付けドライブの型番】
Optiarc DVD RW AD-7173A USBDevice
【商品名】
DVR-UN18GL

仰るとおり情報が少なすぎたと思うので、補足します。
I-ODATAの公式HPからドライバのアップデートファイルをDLしたのですが、やはり外付けドライブ自体がPC本体に認識していないので、使用は不可能でした。
ドライバーがPCに存在しないとの事ですが、もうPCは読み込み不可能なので、マイクロソフトの公式HPかどこかでドライブのドライバー？をDLした方がよいのでしょうか。