助けてください！DVD/CD-ROM ドライブが無効になってしまいました！

質問

アプリケーションのインストールをしていて、再起動をしたら、何とDVD/CD-ROM ドライブが無くなっているのです！すぐにコントロールパネルを開いてシステムのデバイスマネージャを確認しましたところ、二つあるDVD/CD-ROM ドライブ（一つはＰＣ本体のもの、もう一つは外付けのものです）の両方に「！」が付いています。開くと「デバイスの状態」の欄に次のように表示されています。

　「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」

特に変なことをした覚えもないのですが。ちなみにドライブの機種は
(1)TSSTcorp CD/DVDW TS-H552B(E-MACHINESというＰＣです）
(2)MATSHITA DVD-RAM SW-9571 USB DEVICE

です。

どうすれば復旧させることができるでしょうか？どうかお助け下さい！！

回答No.2

pupu3sjp · ベストアンサー

アプリケーションソフトをインストールすると、どういう訳か「ドライバ」や
「ファイル」が『破損することが有る』らしいのです。

で、ＰＣのＯＳが「ＸＰ」でしたら「自動認識」をしますので、
・デバイスマネージャの「２つの！」を削除
・外付けＵＳＢＤＶＤ－ＲＡＭを取り外す
・再起動
・内蔵ＤＶＤ－Ｒが認識するか確認
・外付けＵＳＢＤＶＤ－ＲＡＭを取り付ける
・同機器が認識するか確認

お礼

ありがとうございました！おかげさまで助かりました！そんなことがあるなんて、全然知りませんでした。ご指示の通りやってみて、完全に復旧しました。またよろしくお願いします。

回答No.1

Lucifer55

ためしに外付けのDVD/CD-ROMを、デバイス・マネージャから削除して再起動し、内蔵のDVD/CD-ROMが有効になるかどうか試してはどうですか？内蔵のDVD/CD-ROMが有効になったら、再度外付けのDVD/CD-ROMをインストールしてみたらどうでしょうか？

お礼

ありがとうございました。助かりました。解決いたしました。