正しくないアドオン、悪意のあるアドオン

質問

カードの利用明細書やインターネット接続利用明細書の印刷が突如としてできなくなりました。トレンドマイクロウイルスバスターの関係かと調べましたが、異常ないようです。考えられるのはつい最近「某大手の無料カメラ関係のプログラム」をインストールしました。すると上の方にいろいろといらない検索等が出るようになり、急に重くなったので、直ちに、このプログラムをアンインストールしました。いずれにしろ、原因は不明ですが、「お使いのコンピューター保護のためIEはこのウエブページを閉じました。」となり、その原因は「正しくないアドオンや悪意のあるアドオンが存在するため、このウエブページを閉じましたとなりました。」ヘルプをいろいろとひも解きますと、「すべてのアドオンを無効にしてIEを起動する。」というのがありますが、これを実行すれば治るのでしょうか。それともどうすればいいのでしょうか教えてください。追記、IEは8です。

回答No.3

aero1 · ベストアンサー

＞IE８の前に「戻す方法」をご教示いただけませんでしょうか

「Internet Explorer 8 をアンインストールまたは削除する方法」
http://support.microsoft.com/kb/957700/ja

↑こちらの方法で削除すると、以前のバージョンに戻る筈です。
改善されるまで、以前のバージョンを利用した方がいいかもしれませんね。

参考URL：

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents-print.jsp?rid=3&PID=5307-3029

お礼

ご指導のとおりIE８を無事アンインストールできました。その後確認ウエブでIE７に設定されました。ビザの明細の印刷も従前どおりにきれいに印刷ができるようになりました。ご親切な御教示ありがとうございました。もう諦めて、明細書をわざわざワードへコピーして印刷をここ2カ月続けました。でも、ワードへコピーしたものでは汚く印刷の上がりも悪かったです。IE７で十分です。しばらくこのままにします。ありがとうございました。

回答No.2

aero1

＞「アドオンを無効にして起動する」ということと「インターネットをリセットする」ということとは同じことなのでしょうか」

↑こちらは違います。
リセットは設定を初期化する事ですし、アドオンを無効にするのとは違います。

アドオンとは、ブラウザ（IE8）の機能を拡張するソフトの総称です。
いろいろインストールされているのだと思いますが、その中に問題になるアドオンがあるのだと思います。

「Internet Explorer 8 からセキュリティで保護された Web サイトを表示できない」
http://support.microsoft.com/kb/968089/ja

＞カードの利用明細書やインターネット接続利用明細書の印刷が突如としてできなくなりました

最初の質問に戻りますが、上記のサイトの表示が出来ないのでしょうか？
表示は出来ても、印刷だけができないのでしょうか？

表示の問題でしたら、アドオンと関係するかもしれませんが
印刷だけ出来ないのでしたら関係ないかもしれません。

表示の問題だとすると、その表示できないサイトを「信頼済みサイト」に登録するとか、「Internet Explorer 8 の互換表示一覧用の更新プログラム」をインストールしてみてはどうでしょか？

「Microsoft Update 」
http://update.microsoft.com/microsoftupdate

↑「カスタム」をクリックして、更新がないか確認して下さい。

例えば、そのサイトで利用明細等を確認（閲覧）する時に「PDFファイル」をダウンロードするような感じでしたら「Adobe Reader」と関連していないですか・・？

もしそうでしたら、それを一度削除してからPCを再起動して最新版を入れてはどうでしょうか。

「Adobe Reader」
http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html

「インストールされたアドオンを確認する」
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20080524A/

どのアドオンがダメなのか確認し、それだけを無効するか削除するとか・・
必要なアドオンでしたら、入れなおしてみると直るかもしれません。

補足

早速の御教示ありがとうございます。明細書の表示はそれぞれできます。印刷ができなくなりました。もっと詳しく申しますと、印刷のOKクリックするとしばらくしてから、データー実行防止の窓が出てきて、「コンピューター保護のため、このプログラムはwindowsにより終了されました。」となってしまいます。これらの明細書は何年も前から今年の8月分まではずっと印刷ができていたものです。
考えますにIE８にアップデートしたのがつい最近です。これがいけなかったかもわかりません。ついでで申し訳ありませんが、IE８の前に「戻す方法」をご教示いただけませんでしょうか。お願いします。

回答No.1

aero1

＞「すべてのアドオンを無効にしてIEを起動する。」というのがありますが、これを実行すれば治るのでしょうか。

アドオンを無効にして起動した時に、表示が問題なく出来たとしたら
アドオンが問題を起こしていた事が分かります。

「Internet Explorer の設定のリセット方法」
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

こちらの方法で直りませんか？

＞上の方にいろいろといらない検索等が出るようになり、急に重くなったので

何らかのツールバーがインストールされたという事でしょうか？
古いバージョンや、IE8に対応していない物があれば最新にするか削除してみるといいと思います。

補足

早速のご教示ありがとうございました。早速、「インターネットをリセット」をFIT　ITでしましたが、結果は同じでありました。ついでにお聞きしますが、「アドオンを無効にして起動する」ということと「インターネットをリセットする」ということとは同じことなのでしょうか」お伺いします。追記：表題の「正しくないアドオン」は「正しく機能しないアドオン」の誤りでした。