※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【賃貸住宅】鍵を追加注文したのですが、不動産会社のミスで1カ月半経っても届きません。)
賃貸住宅で鍵の追加注文したが不動産会社のミスで届かず
このQ&Aのポイント
賃貸住宅で鍵を追加注文したが、不動産会社のミスで1カ月半経っても届かない状況です。発注証を失念したとのことで、領収書も手元にありません。
私は7月から初めての一人暮らしをしています。契約時に鍵を1つ追加注文し、料金も支払いました。しかし、不動産会社が発注証をなくし、私も領収書を持っていないため鍵を手に入れることができません。
この不動産会社は契約書の手続きもミスし、私の勤め先への申請が遅れ、住宅手当を受けることができませんでした。私はこの状況に怒りを感じています。
【賃貸住宅】鍵を追加注文したのですが、不動産会社のミスで1カ月半経っても届きません。
「鍵を追加注文したのですが、不動産会社のミスで1カ月半経っても届きません。発注証を失念したそうです。当方、契約時に鍵を1つ追加注文したのですが、契約書等は手元にありますが領収書ないです。」
私は7月から初めての一人暮らしをしています。
7月中旬に内覧し、即日契約しました。その際、鍵2個を渡されたのですが、追加で1個発注しまし、料金も支払いました。「鍵が到着したら連絡する。取りに来るときは身分証も持ってきてほしい。連絡まで期間は3~4週間程度かかる。」という趣旨の説明がありました。
そして、連絡を待ちました。鍵を渡したい人がいるので、昨日までずっと待っていました。
今日、ついに待ちきれなくなり、契約した不動産会社(管理会社:大手不動産の積○不動産の代理店)に連絡をすると、「発注証をなくした。自宅かコンビニ、会社でもいいので鍵の追加注文をしたときの領収書をFAXしてほしい。」と言われました。
この対応の時点で甚だしいです。自分で発注証をなくしておいて、平謝りで平然とFAXしてほしいと言われました。
そして先ほど自宅に戻り、鍵の領収書を探していると、見つからないんです。
契約当日は賃貸契約書等いろいろな書類をもらい、その中で一般的な領収書を1枚もらいしまったような記憶もあるのですが、手元にありません。ただ、確かに料金4000円超は支払いました。なので、引き取りの際に身分証が必要であること等の説明も受けました。
鍵の追加代を支払っているのに、不動産会社が発注書(おそらく領収書の控え)をなくし、私も領収書を持っていない場合、鍵を手に入れることは再度支払いをしないとできないのでしょうか??
この不動産会社、契約した際に1か所押印するところを指示し忘れられ、契約書も後で再送してやったんです。そのせいで勤め先への申請が遅れ、1カ月分の住宅手当をもらえませんでした。もう怒りでいっぱいです。
お礼
ありがとうございました。参考になりました。
補足
回答ありがとうございます。 相手は認めてるとは言い切れません。正確にいえば、「もらったことも覚えていない」という感じでしょうか。 電話をしていて、「お金もらいましたっけ?」と聞かれましたし。