家財総合保険（火災保険）の途中解約について

質問

賃貸マンションに入居していて、管理会社指定の家財総合保険に加入していましたが、転居したため途中解約を申し入れました。
契約は２年で、解約したのは７ヶ月経過したところでした。

先日返金があったのですが、大部分を手数料として引かれたので、戻ってきたのは三分の一程度でした。
転勤族で何度か解約した経験があるので、きっちりと月割りした額が戻ってくるとは思っていませんが、こんなに手数料を引かれたのは初めてだったので驚いています。

解約にともなう手数料の相場は、どんなものなのでしょうか？
小額でたいした問題ではないとも思いますが、なにか納得できずにいます。
「ウチの場合はこんな感じだったよ」などの経験談でも良いので、ご存知の方、よろしくお願いします。

回答No.3

is-net · ベストアンサー

損害保険の場合、解約に伴う手数料というのは、一般的にありません。途中解約による返金の場合は、所定の返戻率が定められていますが、それ以上手数料を取られることはありません。
　お手元に保険会社からの通知は来ましたか？その通知には、幾ら返金すると書いてありますか？
　保険会社から来た通知と払戻金が一致しているかどうかをチェックしてください。もしかすると、保険とは関係のない費用が差し引かれているのではないかと思います。
　損害保険であったか、共済であったかもチェックしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

返金から２週間近く経っていますが、保険会社からは明細のような物も受領書のような物も、一切の通知はありません。
ただ先のご回答のところでも述べましたが、電話で「手数料を半分」とはっきり言われましたので、手数料として取られたのだと思います。

契約書を見ると、会社名には「株式会社○○共済会」と共済の文字が入っていますが、商品自体は普通の損害保険のようです。
不勉強で申し訳ないのですが、損害保険と共済とでは違うものなのですか？

保険業界の中で手数料が当たり前になっているのかがわからず困っておりましたが、is-netさまのご回答でクリアになりました。一度会社に問い合わせてみることにいたします。
アドバイスありがとうございました。

回答No.4

is-net

No.3です。
Q,損害保険と共済とでは違うものなのですか？
A,全然別のものとお考えください。保険会社は金融監督庁から厳しい監督を受けています。共済は無認可のものが多くあります。

お礼

たびたびのご回答ありがとうございます。

なるほど。ではこれから入る時にはそこに気をつける必要がありますね。大変勉強になりました。ありがとうございます。

少々後日談をご報告させて頂きます。
あれから保険会社に計算根拠を聞いたところ、解約を申し出た時点で保険料の半分を差し引き、残金を月割りにして、残り月で掛けた金額が払い戻されるのだそうです。最初に差し引かれる部分は事務手数料や掛け捨てなどが含まれていて、それで金融庁にも届けを出しているとのことでした。
正直、説明を受けたところで曖昧さは否めませんし、納得のいくものではなかったのですが・・・
でも今回のことで大変勉強になりました。これからはいくら管理会社の指定があっても、きちんと自分の納得できる会社を選びたいと思います。

回答No.2

ag0045

訂正です。
保険の修理や・・・→保険の約款や・・

回答No.1

ag0045

保険の修理や保険会社の規定により異なりますので、何とも言えませんが、最近は月割りでの返戻が主流となりつつあります。

でも、２年契約で１年５か月も未経過期間があって、１/３程度しか
戻らないというのは極端ですね。
計算根拠を聞くべきです。
契約のしおりなどに解約時の計算規定が掲載されているはずです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

特にしおりなどはなく、約款には「弊社所定の計算式に基づき・・」とあるだけで、手数料等の記述はありません。
電話で解約の申し入れをした時に、「残り期間を計算し、その半分を手数料として頂きます」と早口に言われただけでした。
その時は私の聞き違いかと思っていたので、一応解約請求の書類と一緒に明細を求める手紙も入れて送り返しましたが、何の説明もなくお金だけが振り込まれてきました。
明細も受領書のようなもののやりとりもありませんでした。

今まで大手のところで契約していただけに、初めて名前を聞くこの会社の大雑把な対応にびっくりして、思わず質問させていただきました。
ag0045様がおっしゃる通り、一度計算根拠を聞いてみようと思います。
アドバイスありがとうございました。