リカバリー時のエラー

質問

こんにちは。
hpのCompaq6720sを使っています。
OSはWindowsXPです。
できる限り詳しく症状を書きたいので、長文失礼します。

ことの始まりは、あるシェアウェアをアンインストールし、
Google Chromeをインストールしたあとでした。
突然青い画面になり、エラーメッセージ。
そのまま再起動すると、問題なく起動するのですが、
デスクトップ画面にたどりついてから数秒～数分後（毎回ランダム）に
何度やっても必ずその青い画面が出て強制終了してしまいました。
最初はある特定の動作をすると強制終了されるのかと思いましたが、
デスクトップ画面から何もしないまま放置していても、ランダム時間に強制終了してしまいます。
しかも、その青い画面で表示されるメッセージも
最初はwin32k.sysが問題あり、次になんたらというファイルに問題あり、
というように毎回変わるのです。頻度としてはwin32k.sysが一番多いです。

ウイルスかなと思い、リカバリすることにしました。
ところがファイルをコピーしている段階で突然エラーが出て、
「mspaintがないのでService Pack 2 CDがちゃんと光学ドライブに入っているか確認して」と。
当然CDは入っているので、そのファイルのコピーをキャンセルして続けましたが、
同じようなエラーが出るファイルが連続して５つほどありました。

その後なんとかWindowsXPのインストールを終え、
ドライバとソフトウェアのインストールを終えました。
ところがウイルスソフトをインストールしようとすると、必ず途中で
「ドライバに深刻な問題があるので、途中終了します」となって完了しません。
また、前の時よりは比較的長く使用できますが、
それでもやはり30分ほど使っていると、例の青い画面が出てきて強制終了してしまいます。

そこでもう１回だけリカバリをしてみようと思い、CDを入れて再起動しました。
セットアップ画面でセットアップを始めようとすると、なんと
「ハードディスクドライブが見つからないため、セットアップはできません」と。
当然何もいじってませんが。
何回やっても同じ表示になります。

これはウイルスの他に物理的損傷が原因なのでしょうか。
ノートパソコンを落としてしまったり、どこかにぶつけてしまったりしたことはありませんが、
ちゃんと動いていた時によくBMSというBeatmaniaに似たゲームをやっていて、
結構難しいものをやっていてかなりキーボードには負担をかけてしまったと思います。

どなたか、解決の可能性のある方法をご存知でしたら、お願いいたします。

ちなみに、最初の方に書いた、アンインストールしたソフトウェアは、
xfy Plannerというソフトです。
なぜこれを書いたかというと、実はこれの試用期間をかなりすぎていて、
Windowsを起動する度に
「試用期間がすぎています。製品を購入しますか？」という画面がでていたんです。
それを何か月か無視していたのですが、ある時に面倒だなと思って
そのxfy Plannerをアンインストールしたら
「完全にアンインストールできませんでした」というメッセージが出たので、
もしかしたら毎回の確認画面を出すものは変な形で残っていて、
ソフト自体は中途半端に消えているから、プログラム的に矛盾してしまうのでは？
と素人発想で思ったのです。実際その直後にこういう事態になったので
よりそう思うようになったのですが、まったく関係なかったらすみません。

回答No.2

pasocom · ベストアンサー

＞「ハードディスクドライブが見つからないため、セットアップはできません」と。
それはかなり高い可能性としてハードディスクが壊れていますね。それ以前のリカバリでのメッセージもハードディスクが不具合の場合起こり得る症状です。ちなみにハードディスクはPCをぶつけたりしなくても、あっけなく起こり得ることです。
別の可能性として、ハードディスクに接続するケーブルが接触不良などがありますが、可能性は低いです。
ご自分で可能でしたらハードディスクの換装、無理でしたらメーカー修理で換装を行って下さい。

お礼

迅速なご回答、大変にありがとうございます！
ハードディスクに問題がある可能性が高いのですね。
今日新しいのを買って、交換してみます。

回答No.1

debukuro

リカバリー途中でエラーが出るのだったら多分ハードディスクが壊れていると思います
ハードディスクを交換してからリカバリーをしてみてはどうですか

お礼

迅速なご返答、大変にありがとうございます！
早速ハードディスクを買って交換してみます。