トラブルのあった４年前の広告代金の請求を今になって・・・経営者も担当者も代わっています。
私は現在小さなエステサロンを営んでおります。
６年前の立ち上げ当時から勤務していたエステサロンの経営を前オーナーから２年前に変わりました。
６年前の開業当時から、地元の情報フリータウン誌に広告を約２年半の間掲載しておりました。トラブルがあってそれ以降は一度も掲載していません。
トラブルの内容は、
当時の広告掲載の営業担当者Ａが嘘の情報を言って、契約をしたからです。
近くの他競合エステサロンＳが潰れるので、それに向けての広告を出したら良い！と言うものでした。その頃はその担当者の方を信頼し、持って来られる情報を鵜呑みにしていました。他店が次はこんな企画を出す、新しい機械を入れる等等・・・しかし実際は、競合店は今でも経営を続けています。その時に打ち出した新しい企画が結局失敗となり、その上お客様からは、「Ｓが辞めるって言ったから脱毛の契約をしたのに辞めてないじゃない！Ｓが近いから契約は無効にして」と言われ何件か損害も出ました。（金額にすると３０万円程度）
広告掲載から数ヶ月経ってそのトラブルになったので、担当者Ａに抗議をしました。最初は平謝りで、その内電話にも出なくなりました。広告代金（１ヶ月￥168,000）も支払いもしませんでした。暫く経ってＡが催促の電話をして来たので、損害も出たのだと伝えると「分かりました。私にも非があるので結構です」となりました。その後半年以上経って年末に、請求書が来たので即座にＡの勤務する会社に連絡すると他の担当者が、「すみません、間違いです」と言いました。
それから４年経って、突然ハガキが送られてきました。３か月分の広告料金（約５０万）の請求とこのままだと法的処置に及ぶとありました。何かの間違いと思っておりましたが、慌てて即座に電話をしました。
すると当時の担当者Ａも、当時の経理担当も辞めていました。事情を現在の部長に話すと、「いくらなら払えますか？分割でどうですか？１か月分無料で謝罪の変わりに掲載しますよ」と言われました。
どうしても納得がいかないのです。
４年前の事が今頃になって、事情の分かる担当者も居ないのに請求してきます。その間請求があったのは、年末の間違いと言われた請求書のみです。電話を何度もしたと言われ、当社のスタッフに聞くと「責任者の方はいらっしゃいますか？」と言うだけでまた広告のしつこい勧誘だと思っていました。私はようやく産休から復帰しようとしているところで、殆ど出社していませんでした。
現在の部長への電話の後、すぐに内容証明郵便が送られてきました。内容は広告代の請求です。私の言っている事が事実でないと言うのです。
先日その会社に出向きましたが状況は変わらず、当時の担当者とは連絡は取れるが話し合いの機会は持たないと言っていると言うのです。私としたら当時の担当者と話せば、すぐに解決すると思っています。しかし掲載をしたのも事実なので、多少は広告の効果もあったと思いますしいくらかは支払いをしようと思っています。
妥当な金額はいくらなのでしょうか？
また経営を２年前に前オーナーから変わったのですが、当時店長だった私が現在はオーナーなので私が支払わなきゃいけないのでしょうか？
法的手段、書面での連絡と何度も何度も言われ、
調停や裁判をうかがわせる内容の発言に、経験の無い私はとても困惑しています。
お礼
回答ありがとうございます。 確かにどこの業界にもそういった組織はあるはずですからね。 その線で調べてみます。