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皆さんならどう対応しますか？
結婚のしたので、自動車保険の内容変更の為 代理店に連絡したのですが、1ヶ月以上経った今も連絡なし！ 最初は時間掛かるものなのかなぁ…と思っていましたが 保険料未払いの通知が届いて段々と腹が立ってきました。 口座も変わると連絡したのだから、変更に時間がかかる にしてもその間どう支払うべきか等、一言連絡くれても いいのでは？と…。 再度、自分から連絡すればいいし、器の小さい話なのですが もし事故等があった場合を考えると、今回の対応では 不安もあるのし今の保険にこだわる 必要もないので、解約して別の保険に切り替えることも 考えてみようかとも思います。 保険会社が悪いわけではなく、代理店が悪いのだと 思うのですが。 ただ、何か一言言ってやりたい！と思う気持ちもあり、 でも反対に大人だし、クレーマーになるのイヤだし…とか 思う気持ちもあり…。 何事もなかったように再度連絡し、継続していくべきなのか… 深刻ではないですが、皆さんならどう対応するか ちょっと気になったので質問させていただきます。
- ku-24
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- ticya
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ダメですねそういう代理店は。 代理店ではなく直接保険会社に言ったほうがいいですよ。
お礼
回答ありがとうございます！ そうですね、代理店とは正直話をしたくないので 保険会社に連絡しようと思います…。
- Us-Timoo
- ベストアンサー率25% (914/3620)
代理店は所詮代理店です。 変更の手続きなどは、直接、保険会社に連絡したほうがいいですよ。 それと代理店の対応に問題があるなら 保険会社のお客様サービスの窓口に クレームを言う方が効果がありますよ。 保険会社が問題ありと判断すれば、 その代理店との契約を破棄するなどの 措置を講じることができますから。
お礼
回答ありがとうございます！ 直接、保険会社に連絡しようと思います。 でも、今の代理店は友人の紹介なので、 あまりクレームを言うのもなぁ…と正直気が引けてました。 友人の紹介と言っても、その代理店の方と 特別仲が良いわけでもないし、多少のクレームを言ったところで 友人との関係がどうのこうのと言う程の事でもないので 思い切って電話してみようと思います。
お礼
回答ありがとうございます！ そうなんです！未払い通知が来た事ににイラっとしたんです。 今までちゃんと払ってきたのにな～って。 保険料の見直しは考えてたんですよ～。 結構今払ってるので…。この機会にまずは他で見積もり してもらおうかな。