レンタルDVDについて…

質問

一昨日レンタルDVDを借りてきたのですが、そのうち１つを今日見ていると途中(ちょうど山場)に画面が停止したり、急に場面が飛んだりしました。僕は仕方なくその店(自転車で往復20分)へ行き、訳を話して交換してもらい、貸し出し期間を３日延長してもらうことになりました。しかし、何か納得いきません。店側は返却されたDVDが正常に再生できるかチェックしないものなのでしょうか???また、レンタル割引券とかを要求したらもらえますか???
どちらか一方に答えていただけたら幸いです。

回答No.3

blazin

僕も同じ事がありましたよ。
その際には同じものの新しいやつをまた借りる事で解決しました。
もちろんその料金は掛かってません。
傷はどうしても付いてしまいますからね。それに沢山回転させる事で商売が成り立っている事を踏まえたらその辺りはやむを得ない範疇かと。
勿論それが自分に当たったら嫌ですけどね☆

お礼

僕今月で二回目です(ToT)

回答No.2

papabeatles

チェックは貴方がクレームを付けたことで確認します。そのお礼としてサービス券を発行したのでしょう？
とうぜんそのＤＶＤは廃棄されることになるでしょう。おそらく１００回以上は貸し出したでしょうから十分に利益を出しています。

お礼

サービス巻は
発行されてません(^_^;)
回答ありがとうございます。

回答No.1

yamato1957

＞訳を話して交換してもらい、貸し出し期間を３日延長してもらうことになりました。
十分な対応だと思いますよ。

大体、レンタルする人間側がＤＶＤを丁寧に扱わないからこういう事象がおこるのですよ。汚い手や裸で放り出しておくから傷や汚れが
ついて再生トラブルが起きます。レンタル店の苦労が良くわかります。

＞DVDが正常に再生できるかチェックしないものなのでしょうか
店の機器ではちゃんと再生されたんだと思いますよ。市販されているすべてのDVD機器でのチェックは無理でしょう。

お礼

すいません。説明不足でした。店に言いに行ったとき、店側のDVDでチェックされたのですが、店のDVDでも再生できませんでした。また、僕自身はDVDを丁寧に扱っています。回答ありがとうございます。