DVDの延滞請求

質問

今から半年ほど前に自宅近くのレンタルDVD屋から 「DVDが４枚返却されてません」と電話にて連絡がありました。

私は確実に「時間外返却BOX」に延滞する事無く返したのですが…、一方的に 今尚　延滞金（約２４万円）を迫られています。

この場合 私に支払義務は有るのでしょうか？

尚 レンタル会員になる時に 会員規約等の説明やサインは有りませんでした。

回答No.1

16a25 · ベストアンサー

延滞金にしろ、紛失による弁済にしろ、
「借りた物の金額」以上には返済する義務は無いというのが
一般的なようですよ。

レンタルDVDなどは特殊で丈夫に出来ているようで
一枚で１万５千円くらいする物もあるらしいです。
四枚で６万円くらいでしょうか。
払うにしても２４万円は払う必要は無いです。

とは言え、キチンとDVDを返したのならば店側の管理不十分でしょうし。
レンタル系のお店は、返却による受け取り証明が無いのをいいことに、
営業成績の悪いお店の手口としてこういった事例は多数あるようですよ。
お店側に調べなおせと何度も言うか、
私の個人的な意見で言えばシカトしてもいいと思います。

回答No.2

noname#83534

最初に電話で連絡が来た際、baby03424さんはどのような回答をし、店側はどのように受け答えをしたのでしょうか。

請求がどのような形態か解らないので、判断は難しいのですが、もし裁判所からの支払請求であれば、異議申し立てをしなければbaby03424さんに支払い義務が生じ、場合によっては財産の差し押さえも出ます。
現在の日本の法律では、裁判所等が法律に基づいて作成した書類であれば、どんなに理不尽であってもそれをちゃんと主張しなければ、その要求や請求を承諾しているとみなされます。
これは極端な話ですが、もし裁判所からではなく店からの直接の請求であれば、まずはお近くの消費者センタか国民生活センタへ相談なさった方が良いと思います。放置して問題ない内容か、それとも専門機関に相談した方が良いのか、その場合はどこの専門機関に相談した方が良いのか等のアドバイスも頂けます。