セキスイハイム屋上バルコニーの床塗装について

質問

当家は屋根と屋上バルコニーユニットがあります。

先日10年目点検の結果外壁と屋根の塗装を行ったのですが、引き渡しの時点では屋上バルコニー部分については敷いてあるプラスチックタイルの上からの洗浄のみでした。

下が泥だらけだったので指摘したところ、タイルをはがしての洗浄はしてもらったのですが、下の鉄板部分については「塗装の対象ではない」とのことでした。

この部分は屋根と同じく風雨にさらされているわけですから屋根と同じ扱いかと思っていたのですが、私の認識が間違っていたのでしょうか。見積書ではこの部分のユニットについても「屋根、当社指定塗料、バルコニー下含む」とあり面積あたりの単価は屋根と同じになっています。

営業の方に聞いても上記の答えでしたので、経験者の方の回答をお待ちします。

回答No.3

cyuuya

セ○ス○ハ○ムの建物は、新築時も高額、メンテナンスも高額と最近よく耳にします。多分保証延長システムとかで塗装工事をされたのではないでしょうか？建物のタイプによりますが、多分三角屋根タイプと思います。基本的には、塗る必要性はなく（意味がない）、防水チェックの方をしっかりしてもらいましょう。参考ですが、今後塗装される時は、身近な塗料問屋なんかに聞くと親切に良心てきな信頼のある工事店を紹介してくれますし、塗料も成分の同じものは、市販でいくらでもあります。メーカーも市販塗料を指定塗料と言っているに過ぎません。価格も、３割から４割安くなるようです。それと、リフォ－ム部門の営業のかたは、塗装や建築については、結構素人の方が多い会社なので一つ一つ再度確認されることをお勧めします。この会社の建物は、比較的外壁、開口部を触らないリフォームが一般の工務店でも簡単にでき割安にできます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

回答No.2

nonbay39

＞ただ回答は「お近くのグループ会社から」となっているので結局同じことかも知れません。

　逃げを打たせずとにかくメーカーのお客様相談室から連絡させるようにしてください。
　あなたが引き気味では話しにならないでしょう。

回答No.1

nonbay39

ディーラー制のハイムでは対応が全国でまちまちな恐れがあります。
　メーカーのお客様相談室に問い合わせる方が良いでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

問い合わせ窓口を探すと、ハイム、ファミエスとも結局今回施工を担当した「××積水ファミエス」になってしまっていたのですが、「お客様相談室」で検索すると別の窓口が見つかりました。ありがとうございました。

ただ回答は「お近くのグループ会社から」となっているので結局同じことかも知れません。