セキュリティ対策を講じるとネットに接続できなくなってしまいます

質問

失礼します。

OS :Windows XP　HomeEdition
使用ブラウザ:Internet Explorer6

再インストールしてみると、何ともなくネットへ接続できるのですが、
いざセキュリティ対策
(NortonやSpybot,またWindows Update)
を講じようとすると、Windows Updateの方は最初のアップデート
(Windowsから更新に必要なものをDL)を終え、再起動をした後からネットに繋がらなくなり、
NortonやSpybotといったものについてはインストールしたら、
急にフリーズしてしまったり、ネットに接続できなくなり、IEを起動しても「ページを表示できません」画面になってしまいます。

ネットに接続できない状態になってからではありますが、Nortonではチェックをしてみました。ですが、特に何も発見されませんでした。

原因の方は、想像がついているのです。多分興味本位でインストールして
起動してしまったGnutella系ソフトにあるのだと思います。
すぐにアンインストールしましたが、その影響が続いているのでしょうか？
どう解決したら良いのかわかりません。
馬鹿なことをしたと思って反省しています。

どうか助言のほどよろしくお願い致します。

回答No.1

amfw

>再インストールしてみると、何ともなくネットへ接続できる
初期化（ハードディスクをフォーマット）してＯＳをインストールしたんですよね？
だとしたら、Norton、Spybot、Windows Updateで問題が起こる事はないはずですが・・・・
接続方法が分からないのでこれ以上なんともお答えのしようがありませんが。

お礼

ありがとうございます。
セキュリティソフトが原因ではないんですね。
色々と試してみてはいますが、未だ問題は解決しません。
１度業者へ送ってみようかと思います。