ワイヤレスネットワーク接続」について

質問

よろしくお願いします（素人です）

Windows　ｘｐ（Service Pack2)　のノートパソコンで、ソフトバンクのルーターを使ってインターネットに接続しようとしています。（ＭｃＡｆｅｅ　が入っています）

「ワイヤレスネットワーク接続」にて接続し現状は「状態：接続　～シグナルの強さ　非常に強い」となっており、接続できていると思われますが、インターネットには接続できません。（ルーターで接続してみたのは１台のみです）

色々調べて「ファイヤーウォール」を「無効」に、という文章がありましたので、パソコンに内臓されていたと思われる「ファイヤーウォール設定」を無効にして試したみたところ、一度は繋がったのですが、他の作業（windowsのアップデートなど）後、再度、接続してみたものの繋がらなくなってしまいました。

『接続の状態」は上記と変わらないままですし、ファイヤーウォールも無効のままです。どんなことが繋がらない原因となっていますでしょうか？

ご回答よろしくお願いします。

回答No.3

aero1 · ベストアンサー

＞ソフトバンクのルーターを使ってインターネットに接続しようとしています

ご自身で、ルータを見て接続されているかを確認したりソフトバンクに問い合わせて、ルータから先であるネットへは繋がっているかを確認してください。
ルータの設定や、パソコンとルータの設定に誤りがないかをもう一度マニュアルをみて確認をしてください。

設定や、回線自体に異常が無い事が確認出来たら・・

＞現状環境では、ルーターを使用してのインターネット接続しか方法はない状況
＞ＭｃＡｆｅｅのファイヤーウォールも無効にしてみて試したのですが、状況かわらずでした。

前レスにも書きましたが、McAfeeのトラブルが怪しいかもしれません。
「マカフィー・個人向け製品専用削除ツール」
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00006
職場等の、ネットに接続できるパソコンでこちらをダウンロードしてUSBメモリ等で接続出来ないパソコンに移して、McAfeeを削除してください。　このツールを利用出来なければ、通常の削除方法で削除してもいいですが削除できなければやはり、何とかしてこのツールで削除してください。

「マカフィー・個人向け製品をWebからインストール（再インストール）する方法」
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00001
そして、こちらの方法等で再インストールをして最新版にしてください。

お礼

度々、ありがとうございます。

昨日の状態（インターネットに接続できない状況のまま）から一切手を加えることなく、パソコンを起動した所、インターネットに接続可能となりました。何が原因だったのか、全くわかりません。一時的なものかもしれませんので、再度、夜に確認してみます。

補足

その後、家で確認してみたところ、「お礼」の中で記載させて頂いたとおり、インターネットに繋がる環境のままであったことを報告いたします。今まで繋がらなかった原因は何だったのでしょう…。

回答No.2

ekayim

＞「ワイヤレスネットワーク接続」にて接続し現状は「状態：接続　～シグナルの強さ　非常に強い」となっており、接続できていると思われますが、インターネットには接続できません。（ルーターで接続してみたのは１台のみです）

１、今まで無線ルータは使用していたのですか。
無線LANルータの機種名は？
ルータにプロバイダの接続設定はされていますか。

２、子機はPC内臓のもの？
PC機種、モデル名、子機名称は？

３、ワイヤレスネットワークのアイコンをクリックし、貴方の設定したSSIDに接続の状態になっていますか。

４、ワイヤレスネットワークのアイコンをクリックし、サポートタブでIPアドレスは192.168・・・で始まる数値に成っていますか。

とりあえず４項の確認及びお知らせを、解決方法はその後考えましょう。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

＞１、今まで無線ルータは使用していたのですか。
無線LANルータの機種名は？
ルータにプロバイダの接続設定はされていますか。

この度、無線ルータの使用は初めてです。（家がずっとネットできる環境ではなくこの度、ルータの契約で初めて設定した次第です）

機種名：SoftBank 007Z

２、子機はPC内臓のもの？
PC機種、モデル名、子機名称は？

　数年前に使用してそのままにしておいたパソコンです。

　システム：Microsoft Windows XP Home Edition
Version 2002 Service Pack 2

NEC LaVie LN300/A
　　　　　　型番　PC-LN300AD2
　　　　　　ネットワークアダプタ（内臓）　
　　　　　　Intel(R)PRO/Wireless 2200BG Network Connection

＞３、ワイヤレスネットワークのアイコンをクリックし、貴方の設定したSSIDに接続の状態になっていますか。

なっていると思われます。

４、ワイヤレスネットワークのアイコンをクリックし、サポートタブでIPアドレスは192.168・・・で始まる数値に成っていますか。
　探しましたが、「サポートタブ」という部分が見つけられません。

回答No.1

aero1

＞Windows　ｘｐ（Service Pack2)　のノートパソコンで

「Windows Update 利用の手順」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_xp.aspx
まず無線LAN設定の前に、こちらで最新版にアップデートした方が良いと思います。　
（アップデート時は有線接続の方が良いかも・・）

＞ＭｃＡｆｅｅ　が入っています

「アラート・トラブル関連のQ&A | 個人向け製品 | マカフィー」
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_alert.asp?wk=AR-00047
このMcAfeeとは、期限が切れていない最新版になっていますか？ここ数日、トラブルがあった様なのでこちらの事象ではないかも確認してください。

＞パソコンに内臓されていたと思われる「ファイヤーウォール設定」を無効にして試したみたところ

McAfeeが入っているという事ですから、Windows標準のファイアーウォールは無効にしておく必要があります。
McAfeeの方の、ファイアーウォールはどうなっていますか？

＞「ワイヤレスネットワーク接続」にて接続し現状は「状態：接続　～シグナルの強さ　非常に強い」

この表示から、無線LANルータ（親機）とパソコン間は接続出来ている様に思えますが、無線LANルータはネットへ接続出来ていますか？　ルータの設定も確認してはどうでしょうか。
有線LAN接続では、ネットへ接続出来ますか？

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

＞まず無線LAN設定の前に、こちらで最新版にアップデートした方が良いと思います。　
（アップデート時は有線接続の方が良いかも・・）

現状環境では、ルーターを使用してのインターネット接続しか方法はない状況ですので、アップデートなどはできません。（職場のパソコンを通して質問させて頂いております…）

＞McAfeeが入っているという事ですから、Windows標準のファイアーウォールは無効にしておく必要があります。
McAfeeの方の、ファイアーウォールはどうなっていますか？

ＭｃＡｆｅｅのファイヤーウォールも無効にしてみて試したのですが、状況かわらずでした。