隣人との騒音トラブル対処法を教えてください

質問

公団の分譲住宅に住んでいます。
上の階に３歳の女の子と１歳になった男の子がいるのですが、朝の５時くらいから窓を全開にして部屋の中で大声で叫びながら走り回る上、６時くらいからは掃除機をかける音がすごくて毎朝のように起こされるので、手紙でこちらの迷惑を伝えました。
それについては先方から返信が来て、奥さんとは面と向かって話もして、とりあえずは苦情も伝えたわけだし、これ以上言うのも嫌なのでそのままにしていました。
かと言って、掃除機の時間が若干遅くなったくらいで、状況はそれほど改善されてはいません。（先方はカーペットを引いたり対応はしたと言っていますが・・）
ところが昨日の夜、郵便受けを開けたら上のご主人からの手紙が入っていました。何の勘違いなのかわかりませんが、私が先方の郵便受けになにやら苦情の手紙を入れた上、不動産関係のチラシを入れたことになっていて、「当面引っ越す予定はないのであしからず」と書かれていました。すっかり敵意むき出しの文面です。
ただでさえ、騒音のためにうんざりしているのに、さらにトラブルになるのは本当に困るのですが、いったいどうしたらいいでしょうか？

回答No.2

rio_rio_ri

質問者様が一度お手紙を差し上げ、奥様とお話もされたのであれば今回は直接お話された方が良いように思います。手紙のやりとりだけですと真意も伝わらないことがあります。

・手紙をいただいたが苦情の手紙を入れたのは自分ではない
・不動産関係のチラシも入れていない
・自分は苦情の手紙をいれていないのに、お手紙をいただいて困惑している

上記のみを伝えた方が良いでしょう。今後も匿名の手紙が入るたびに質問者様だと決め付けられて逆恨みされるのを防ぐためです。

あくまでやんわりと「困惑しています」とだけ伝え、騒音問題に触れたり怒っている様子を見せないことです。

騒音は他のお宅からも苦情が入るくらいですので、質問者様が動かなくても先方はいずれいづらくなりますよ。複数の家から苦情が入るほどうるさくした上に敵意むき出しの手紙を送ってくる先方ですので、音が我慢できないほどでなければ関わらない方が良いと思います。

ご参考まで。

お礼

音は結構我慢の限界に来ているんですよね・・
おまけに手紙には「恥ずかしながら３０年以上団地に住んだことがないので」なにがうるさいと言われているのかさっぱりわからないと書いてありました。あれほど、窓を全開にして大声で叫んだり、早朝からひっきりなしに走り回られたり、掃除機をかけるのはやめてほしいと伝えたのに、です。

アドバイスいただいたような大人な対応ができるか自信がありませんが、よく考えてみます。

ありがとうございました。

回答No.1

MARU270

とりあえず、質問者様からの苦情ではないと伝えるべきだと思いますよ。

＞返信が来て、奥さんとは面と向かって話もして、とりあえずは苦情も伝えたわけだし、これ以上言うのも嫌なのでそのままにしていました。
＞掃除機の時間が若干遅くなったくらいで、状況はそれほど改善されてはいません。

　に付け加え。
　窓を開けて騒いでいるのだから、迷惑をしているのは当家だけではない。
　私は苦情を言うのに匿名ではなく、実名で差し上げたはず。
　そのような卑怯物呼ばわりをされ、非常に不愉快。

　等、お手紙差し上げた方がいいですよ。
　今後も迷惑を被っている他住民からの苦情が全て質問者様の所為にされかねません。
　もしかすると他棟からの苦情かもしれませんね。子どもの声、よく響きますから。
　迷惑はかけられ、疑われ、敵視されるとは、悲惨としか言いようもありませんが、無実は主張しておきましょう。とりあえずね。

　それにしても、他に怒り心頭の住民がいるようですね。
　その危険性を上階住民が理解するといいのですが、できれば苦情を言うのは質問者様だけにしておきたい。という心理も働いているのかもしれませんね。
　そうそう簡単に状況改善は望めませんが、質問者様の言い分は伝えるだけ伝えてみた方がいいんじゃないでしょうか？

お礼

たしかに無実は主張したほうがいいですよね。
正直ほんとうにもう関わりあいたくないのですが、
がんばってみます。

ありがとうございました。