覚えのない登録で、プロバイダーに請求がきています。

質問

とても困っております。どうか良いアドバイスをお願い致します。

Ｘcityというところから「登録完了」のメールが届きました。
契約プロバイダー大手Ａ社にて料金明細が確認できるとの事でした。
もちろん登録した覚えはなく、悪質なメールかと思ったのですが
記載のプロバイダーが自分のプロバイダーと同じ事から
webで請求明細をみたら、課金されていました。
しかも利用月が１月となっています。
もちろん登録していませんし、
半年も前のものを今７月に登録完了通知するものでしょうか。

また、以前海外からのアクセスで勝手にＨＰを開設され、
Ａ社から多額の請求を受けました（１～３月利用で６万ほど）。
Ａ社とは電話やメールのやり取りで、結局は支払わずには済みました。
これと同時期のようなので、気になっています

今Ａ社に問い合わせをしておりますが、
どうしたらよいのでしょうか。
どうかアドバイスお願い致します。

メールアドレスを変更するだけではダメなのでしょうか。

回答No.3

hatiboo

警視庁サイバー犯罪対策に相談してみてください

参考URL：

http://www.npa.go.jp/cyber/

お礼

請求はすると連絡があったので
相談してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

ponkotsu_

利用月が前回と同じなら支払わなくて良いでしょう
＞メールアドレスを変更するだけではダメなのでしょうか
プロバイダーのパスワードは変更してないのですか？
その場合、同じような事があれば支払いの可能性がありますよ

お礼

やっとプロバイダーから返事が来ましたが
国内からのアクセスなので、返金は出来ないとのことでした。

前回の不正後にパスワードは1回変更しました。

もう少し粘ってみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

flouring

覚えが無いなら、支払いの義務はありませんよ。粘って粘ってA社さんと交渉すべきです。
その問題が解決したら、プロバイダを変えることをお勧めしますよ。また同じことが起こるかもしれませんから。

お礼

支払いの請求はするとメールが来ました。
もう少し粘ってみたいと思います。
このプロバイダーは解約するつもりです。

ありがとうございました。