「ウイルスが見つかりました」のメッセージが出たのにウイルス検索で検出されません

質問

「ウイルス(HTML_IFRAME.AJW)が見つかりました」
「ファイルを削除できません」
というメッセージが出たので、ヘルプを参照してウイルス検索を何度か実施したのに、該当するウイルスが検出されません。また、最初に指摘されたファイルに対して実施しても同様です。このまま放置しておいて良いものでしょうか。おしえてください。
　ちなみに、ウイルス対策ソフトは、フレッツ光プレミアムでセットになっているもの（ウイルスバスター）です。

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

>ログには「隔離不能（手動処理が必要）」と出ています。
>何かしなければいけないんでしょうか？

特に何もしなくても良いと思いますが。おそらく該当ファイルはブラウザのキャッシュに読み込まれる直前に検出されたのだと思います。だとすると、悪質なもの本体はウェブサイトが置かれたサーバ上にあり、無論ウイルスバスターが隔離することは困難です。サーバ上のファイルをあちらに残さないようにこっちに移動させるということなので、所詮無理です（汗）

ウイルスを隔離できなかった場合の操作手順
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2064010.aspx

なお、上記URLの対処は、既に悪質なもの本体が実行されてしまった後のものであり、今回のケースには該当しないと考えられます。今回のケースだと、本格的な感染が行われる前に、引き金となる悪性コードがウイルスバスターによって検出、実行が阻止されたので、上記のような手順をとらなくてはならないほど、事態は深刻ではないと考えられます。

お礼

丁寧な回答ありがとうございました。
　いろいろ試してみましたが、スキャンしても他に検出されないようなので、たぶん大丈夫ですね。
　本当にありがとうございました。

回答No.3

e0_0e_OK

No.2 e0_0e_OK です。

・手動で処理する方法
》http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2064010.aspx

お礼

度々の回答ありがとうございました。重ねてお礼を申し上げます。
　表示されたファイルをセーフモードで隔離してみましたが、「感染していません」のメッセージ。よくわかりませんが、スキャンしても他に検出されないので、しばらく様子を見てみようと思います。
　ありがとうございました。

回答No.2

e0_0e_OK

プロバイダー提供のウィルスバスターを使ったことがありませんが多分おなじようなものでしょう。

・メイン画面の中の「その他」辺りに、「ログ」のようなものがありませんか。ログの内容を補足説明するとさらにアドバイスが出てくるかも知れません。多分大丈夫かと思いますね。

補足

早速回答していただいてありがとうございます。
ログには「隔離不能（手動処理が必要）」と出ています。
何かしなければいけないんでしょうか？

回答No.1

o_tooru

こんばんは、おこまりですね。

さてご質問の件ですが、HTML_IFRAME.AJWというウィルスとのこと、
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=HTML_IFRAME.AJW&VSect=Sn
こちらにも対処方法がありますが、スキャンかけて問題がなければ
大丈夫です。

こちらのウイルスは、あなたがアクセスしたサイトのどこかが、汚染されているサイトだったのです。そのサイトにアクセスした時点で、そのサイトに感染していたウイルスはあなたの、PCにウイルスを送りつけようとしましたしたが、ウイルスバスターによって阻止されました。

たぶん、ウイルスバスターのログには残っていると思いますが、問題ないはずです。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
添付していただいたトレンドマイクロのページは既に確認していたのですが、自分のログには「隔離不能（手動処理が必要）」と出ていたので、気になっていました。
　再度スキャンしても検出されないので、おそらく大丈夫なのですね。
　ありがとうございました。