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光電話に詳しい方教えて下さい
あまりに光電話の加入がしつこいので、インタネット込みで加入したのですが、その後、何度も何度も「NTTですが光電話に加入しませんか？」とかかってきます。代理店がランダムにかけているのでしょう。そして先日、今度は「NTT○日本ですが、２ヶ月で無料で有料チャンネルがご覧になれます」と電話がかかってきました。何も知らない祖父が無料で見れるならと、申し込みの一歩手前までいったところで、アダプターのような機械が送られてきて、それが何をするものか訳が分からず知り合いの電気屋に相談したら、機械を売ってるだけで契約が成立したらお金が入るシステム、配線の工事やらは別途かかると言われたそうです。しかもその有料チャンネルを２時間みたら、通話を２時間したことと同じになり、それが通話料として加算されると。これ本当ですか？年寄りの電気屋が言うことなので、正直信用ならなくて。誰か分かる方、分かりやすくカラクリを教えて下さい
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解約前提と言うことでしょうか。 できるだけ早くNTTに直接問い合わせをして、無料としか言われていないのに費用がかかるとか、対応が良くなければ近くの国民生活センターに電話して下さい。 http://www.kokusen.go.jp/ 遅くなりすぎるとお金がかかることがあります。 多いですね、、この種のトラブル…。 無事解決することを願っています。
- norisan_20
- ベストアンサー率62% (101/162)
すでにインターネットが開通され祖父様宅で配線 現在インターネットされていると仮定して回答します 光電話は自宅の固定電話の電話番号を一旦休止状態にして 同番号を光回線を利用して一種のＩＰ電話みたく使う 電話サービスです 現在の携帯電話の電話番号をそのまま他の電話会社に使える 番号ポータビリティーとほぼ同じです 通常、電話の基本料金は１６００～１８００円（地域による） くらいだと思いますが 光電話だと基本プランで月／５２５円くらいの基本料金になります １１０番、１１９番等の緊急発信はできますがまだまだかけられない 電話番号も多いです しかも、光回線と同時に光電話も利用している場合は 停電、光回線の障害がある場合はネットと光電話が同時にできなく なります ＞２ヶ月で無料で有料チャンネルがご覧になれます このサービスは「ひかりＴＶ」もしくは「フレッツテレビ」の サービスになりますがひかりＴＶなら機種名：ＰＭ７００ などのセットトップＢＯＸ：略してＳＴＢ端末などが利用場所に そのＳＴＢが無ければＮＴＴからレンタルで月／５２５円でされます http://www.hikaritv.net/ インターネット回線（機器）と自宅ＴＶにＳＴＢをご自分 で配線しリモコンで ＩＤ／ＰＷなどの設定をし各料金プランで利用可能になります ２ヶ月無料でしたら２ヶ月以内に解約しないと インターネット利用料金＋ひかりＴＶの料金 （お値打ちプラン：３６７５円）が加算されます （ＮＴＴぷらら社より請求） 「フレッツテレビ」は光回線を利用した一種のスカパーＴＶの様な サービスでインターネット開通後オプティキャスト社が 自宅にインターネット回線用端末から別の機器につなぎ さらに家の中の構内にケーブルを通し壁のＴＶ用の同軸ケーブル の差込口までの工事をしにくると思います 工事費はかかります http://flets.com/ftv/index.html ＞有料チャンネルを２時間みたら、通話を２時間したことと同 じになり、それが通話料として加算されると。これ本当ですか？ 通常なら月いくらで見放題と、いう感じのサービスなので その中で有料放送（１番組単位あたりの契約）であれば 月のプランに加算して請求になります 電話料金とは別に関係ないです もし契約に関して不安であれば 契約関連ＮＴＴ１１６光受付センター ０１２０－１１６－１１６（９：００～２１：００） ひかりＴＶカスタマーセンター（１０：００～２１：００） ０１２０－００１－１４４ などに相談（契約確認、解約の申し出）などされると 良いと思います ＮＴＴ自体ではネット回線の販売、その他サービスの販売は 法律で禁止されていますのでＮＴＴの申込受付センタなどの グループ会社で代理店契約している ＮＴＴの販売パートナーとして（約数千社）販売している会社が 電話での勧誘などして販売（契約）が成立したら代理店に マージンが入るシステムになっていると思います ですから、代理店は契約結んでもらう為に必死で勧誘してくる んだと思います 必要でないのに契約を勝手にされたとしたら 勧誘してきた電話番号に連絡してクレーム等言われるのも 良いと思います もし祖父様が勧誘の電話に出てしまい契約されてしまうのでは という、危機感があるのでしたら 祖父様が電話に出た時に 「私はよく知らないので家族と相談するから今は必要ない」 と、絶対言って電話を切ってと念を押された方がよいかもしれません
- tomo2009
- ベストアンサー率51% (162/317)
No.2です。 ひかりTVの2ヶ月無料ですが、昔は無料期間中に 解約が可能で、この場合は料金は不要でしたが、 現在は3ヶ月以上の契約が最低条件ですので、 無料期間で解約しても1ヶ月分の料金が発生します。 利用の発生ですが、機会の接続ではなく、機械に 回線番号等の番号を登録した月からとなります。 例えば、機械が月末に届いて番号を入力してしまえば、 実際の接続が翌月からでも、無料期間は接続月の 月末になります。 ひかりTVはフレッツ光でしか契約出来ませんので、 TVの営業に関してはNTTに業務委託された代理店 （NTTの業務なのでNTTとして名乗る事が出来る） のでは無いかと思います。 短銃に有料チャンネルは、CATVやスカパーの 番組（チャンネル）を光回線で配信していると 考えて下さい。ただし、チャンネルや番組構成は 多少異なりますが、サービスは殆ど同じです。 料金は契約プランで異なりますが、TV40チャンネルと ビデオ5000本が見放題のプランであれば、機械込みで 4,200円で、TVかビデオどちらかだと3,000円弱だったと 思いますし、見なくても1か月分の料金は発生するの ですから、実際に見て継続の有無を判断されては如何 かと思います。 ひかりTVであればNTTぷららですし、届いた機械に NTTぷららの連絡先が記載されていますので、事情を 相談されて下さい。 ひかり電話の勧誘で、光回線に契約したと言う事で、 ひかり電話の営業はNTTとは関係ない（NTTの商品を 扱っているだけ）の代理店だと思います。
- Karak3
- ベストアンサー率50% (1/2)
> ２ヶ月で無料で有料チャンネルがご覧になれます これは通常は月額基本料金がかかりますが、最初の２ヶ月は無料ですということです。 これとは別に無料チャンネルと有料チャンネルがあります。 無料チャンネルは「ベーシックチャンネル」とか「基本サービス」とか名づけられています。これは月額基本料金（最初の２ヶ月は無料）さえ払っていれば、見放題ですということです。 一方有料チャンネルは、一つの番組(映画が多いのですが）を見るのにお金が別途かかります。映画館に行ったとか、ビデオをレンタルしたという感じですね。
- aki43
- ベストアンサー率19% (909/4729)
>。しかもその有料チャンネルを２時間みたら、通話を２時間したことと同じになり、それが通話料として加算されると。これ本当ですか？年寄りの電気屋が言うことなので、正直信用ならなくて。 その様な事は有りません (それが通話料として加算されると)その様な事も有りません >先日、今度は「NTT○日本ですが、２ヶ月で無料で有料チャンネルがご覧になれます」 トーク自体が違反してます
- tomo2009
- ベストアンサー率51% (162/317)
ひかり電話は、インターネットの光回線を 利用するサービスであって、ひかり電話 そのもののサービスはありません。 NTTで有料チャンネルだと、NTTぷららの 「ひかりTV」ではありませんか？ これはフレッツ光の常時接続回線を利用する サービスであって、電話とは関係ありませんので 通話料は関係ないと思います。 ダイヤルQ2のサービスであれば、「通話料」 として反映されるのでしょうが、そんなものは クレームの原因になると思いますので、NTTとして 作るとは考えられません。 電気屋さんの勘違いと思いますが、一応116でも 確認出来ます。 あと、これは機械の購入も可能ですが数万円 しますので、レンタルでは無いかと思います。 既にNTTの光と言う事ですので、NTTに そのまま業務を委託された業者が発信している 可能性もあり、この業者は1社だけではないと 思いますし、業者間同士のつながりは無いはず ですので、何度もNTTが発信しているように 感じるのではないかと思います。 勿論、NTTからデーターを配布されない純粋な 代理店も存在しますので、こちらはNTTの利用の 有無は関係なく発信しています。 機械が送られて来ている以上、既に契約は成立 しているものと思いますので、接続の有無に 関係なく、無料期間が終われば正規の料金が 発生するものと考えます。 契約していないのに機械が送られてくる事自体 おかしいと思いませんか？ 一般常識として、契約したから機械が送られて 来るのです。 フレッツ光も契約したから、ONUとかが送られて きたはずです。
- Z31
- ベストアンサー率37% (735/1957)
それは「光電話」ではなくて「ひかりＴＶ」か「フレッツテレビ」の勧誘だと思います。 「ひかりＴＶ」は全国サービスで「有料ＣＨ」ばかりです。 「フレッツテレビ」は「地デジ」も見られますが、まだサービス地域が限定されています。 おそらく「ひかりＴＶ」の勧誘でしょう。電話でＯＫしたら「アダプター」が送られてきますので、ＬＡＮケーブルでＴＶを接続します。 何カ月か「無料期間」があります。
