ひかり電話は切れやすい?

質問

教えて下さい。
この春に初めてNTTのひかり電話と、ひかりファイバーのインターネット(マンションタイプです) を利用しています。ところが開通以来、電話が通話中に切れることが度々発生しています。多分、インターネットに接続中に通話が切れるような気がします。以前IP電話の時も同じような事がおきました。
このような現象は私だけなのでしょうか?インターネットや電話のことが疎くて原因がわかりません。どなたかアドバイスをお願い致します。

回答No.3

S-Wat · ベストアンサー

NTT東日本でしょうか？
ですと、今はトラブル中だそうです。
あとは、光電話のルーターの設定に、通話を優先する設定があるのでそれを設定してはどうでしょう？

参考URL：

http://www.ntt-east.co.jp/release/0609/060920a.html

お礼

有り難うございます。NTT東日本です。トラブル中でした。また、ルーターの更新(バージョンアップ)と、通話を優先する設定をしました。暫く様子をみることにします。貴重なアドバイス感謝致します。

回答No.2

kumasan38

ＮＴＴ西の光プレミアムに加入し光電話も使用しています。開通から１年３ヶ月経過ですが、そのようなことはまったくありません。数ヶ月前に友人も加入しましたが、経過良好です。

私の場合は、３台のパソコンが同時にネット接続してもまったく異常ありません。ホームテレホンやドアホンは使っていません。

ＮＴＴの専門窓口へ問い合わせが先決でしょう。

お礼

アドバイスを戴きまして有り難うございます。
ルーターの更新と、通話を優先する設定をして、暫く様子をみることにしました。NTT東日本を利用していますが、現在「不具合」中です。多少関係が有るのかも知れませんね。有り難うございました。

回答No.1

violet430

ひかり電話もIP電話ですので、回線に負荷がかかればそうした現象は起こりえます。
頻繁に発生するようならＮＴＴへ相談してアドバイスを受けた方が良いと思います。

お礼

ご意見を戴きまして有り難うございます。ルーターの更新をしてみました。
また、通話を優先する設定をしてみました。NTT東日本を利用していますが、
現在「不具合」中です。通話が途切れる原因があるのかも知れません。少し様子を見ます。有り難うございました。