ウィルコムの端末が壊れました。事務手数料の2100円が疑問です。
ウィルコムの端末が壊れました。事務手数料の2100円が疑問です。
ウィルコムの+/9（nine）という端末を使っていたのですが
電池の残量が少なかったので充電器に立てかけて充電しました。
そのときには充電中のライトが付いていました。
しばらくしてから見るとライトは消えていて
充電がいつも通り終わったのだと思い、充電器から抜いて
ボタンを押したのですが画面が表示されません。
あれ？と思って電源ボタンを長押しして電源を入れようとしたのですが入らず・・
どうやら壊れたようなので
翌日、ウィルコムの手続きを行なってくれる携帯ショップへ持って行き
預けてきて、代用機を貸してもらいました。
「落としたわけでも水に入れたわけでもないのですが、お金はかかりますか？」と聞くと
「一度、調べてみないとわかりませんので後日連絡させて頂きます」とのことでした。
３日後、携帯ショップから
「調べた結果、落した場合や水が入ったような故障ではないということなんですが
内部で故障しているみたいでして、、お客様は１年以上お使いですので保証対象期間も切れています。
ただ、通常であれば２万円近く修理代がかかるのですがW-VALUEプランにご加入されておりますので
事務手数料の2100円だけで済みますから」
と何か良かったですねぇ～みたいに言われましたが、
私としては、なにも故障するようなことをしていないのに
2100円とはいえ、お金を払わなければいけないというのが正直、よくわかりません。
会社は違うのですが、ドコモの携帯電話端末も使っていますが3年間同じ機種で壊れたことはありません。
携帯とPHSなのでそもそも違うのかもしれませんが、
PHSって１年2ヶ月くらいで壊れてしまうものですか？
２年契約のプランを契約しているのに１年２ヶ月で壊れるって、、
何だか納得がいきません。が、、こんなもんですか？
お礼
そうですよねー・・ なんとか、修理に出して直してもらいました。 やっぱり故障だったようです。 ありがとうございました。