ヤフーオークションで購入した商品が９日で故障。その保証について

質問

最近ヤフーオークションで中古パソコンを２万円で買いました。
購入直後は問題なかったのですが、到着後３，４日で調子が悪くなり、９日後、ついに起動できなくなりました。

翌日メーカーに電話し、いろいろと試みた結果、「パソコン自体（おそらくHDD）が故障しているので修理が必要、修理には数万円かかる」と言われました。

その翌日、出品者に連絡しその旨を伝えたのですが、オークションの商品ページに明記したとおり、１週間を過ぎているので保障対象外と言われました。（出品者は、オークションページに「保証期間：初期動作１週間」明記しており、私もそれは知っていました）

こういう場合は、あきらめるしかないのでしょぅか？どうも腑に落ちません。
法的な見解や出品者への対応の仕方など、分かる方がいたら教えてださい。よろしくお願いします。

回答No.6

n_kamyi · ベストアンサー

法的な見解ということですので、その部分だけ回答します。

法的には販売された商品に瑕疵があった場合は、返品もしくは修理代の請求が可能です。

ですが、瑕疵があったことを証明するのは、購入者側です。
販売する方は瑕疵がなかったことを証明する必要はありません。

従って、ご質問者が瑕疵があったことを証明できれば、返品もしくは修理代の請求が可能です。

まぁ、無理ってことです。

お礼

納得しましたました。ありがとうございます。

回答No.7

noname#113190

私も中古品はよく買いますけど、けっこう大手のショップでも「初期不良1週間」は基本で、それ以上の保証期間を設けるショップは一種のプレミア扱いです。
従って、7日以内に申し出なかったご質問者に責任ありと言うのがこの世界での常識で、惜しむらくは

＞到着後３，４日で調子が悪くなり、

この時点でクレームを付けるべきでしたね。
今後ですけど、5番の回答者のアドバイス通り、自分でHDD交換が正解と思います、中古のHDDなら120GBクラスが2千円（3.5インチ）もしないでしょう。

お礼

よくわかりました。ありがとうございます。

回答No.5

rikukoro2

多分・・・意見違いかもしれんが。

疑問1）新品で1年保障付きで3万切るパソコン売ってるよね
　　　なぜ中古で2万もだすの？

疑問２）ＨＤＤ故障でしょ、自分でＨＤＤ勝手交換すりゃいいやん
　　　　5000円もかからんのに？

お礼

そのとおりですよね。アドバイスありがとうございます。

回答No.4

qyb

中古品を買って保障うんぬん、法的見解とか....ここまで自己中な考えが出来る事に驚きました。
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「保証期間：初期動作１週間」明記しており、私もそれは知っていました
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納得して買ったもの、今更どんな文句があるのですか

回答No.3

kernel_kazzz

3～4日で調子が悪くなったのなら、その時点で出品者に連絡すべきでしたね。
出品者は保証について明記してたので、責任は果たしています。
元々保証を付ける義務もありませんし。
それを1週間保証としていたのですから、1週間の間に初期動作確認をするのは購入者側の責任です。

責任はあなたにありますので、諦めてください。

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

中古品のオークションとは、自分が使い古して要らなくなった物を誰かに安く譲る事ですよね。
友達同士でも同じような事をするでしょ、その時は「あれ、もう壊れたの。残念、中古だからね」で終わりじゃないですか？

保障が欲しいならそれなりのお金を払ってください。

回答No.1

yamato1957

まぁ・中古品でしょう。そんなものですよ。
素人が出品してるんでしょう。期待してはダメですね。
まだ一週間でも保証があったのは良い方です。