速度が遅くて解約したい

質問

ケーブルテレビ系のプロバイダに加入してそろそろ１ヶ月。最高４メガ出るというので入ったのですが、実際には５００キロくらいしかでていません。そこのプロバイダは５年以内に解約するとモデムのリース料（月５００円）の５年に満たない分の差額を支払わなくてはいけなくて、解約する際には工事したケーブルを抜く工事代金も１５０００円加入者が負担ということなんです。私は迂闊にもそれに同意した形で契約してしまったのですが、あまりにも遅いのでもうとっとと辞めてしまいたいのです。しかし、解約に際して掛かる費用が高いので迷っています。加入したときの工事代金も高かったし（まだ請求書来てないですけど）。考えてみるとすごく加入者に不利な条件ですし、何とか良い条件で解約する方法はないでしょうか。

回答No.2

hiro715

MTUの値などを調整してみましたか？
また物理リンク（ケーブルモデムまでの速度）はどの程度出ているのでしょうか？

「最高」４メガとおっしゃっているように、ベストエフォート型のサービスは、最低何キロ以上は出るというような保証は一切ありません。また、MTU値など、PCの環境によっても体感速度は異なります。
ユーザー側でも、ある程度の努力は必要ではないでしょうか？

回答No.1

fitto

げ！！　どこでしょうか、そんなＣＡＴＶ。

私は、地域のＣＡＴＶ　1.5M出ていましてけど止めました。　yahoo!!BBの方が安くて速かったから。
止めるに当たっては、直談判。

規則には無かったんですが、一時停止ということで
ケーブルはそのまま（終端抵抗などというものをつけました）
モデム返却は無料だったので、返却しました。
結局０円で乗り換えました。

一応規約に合意して、CATV引いちゃったので解約するには値引き交渉には応じてくれないと思います。
最悪の場合消費者センターに泣きこめば有る程度安くなる可能性はあると思います。

最高４Ｍといっておきながら、同じ回線にたくさんのユーザーを繋げるから、５００Ｋしかでないのです。
逆に言えば、５００Ｋしかでないように設計しておいて詐欺みたいなものです。　（怒

参考URL：

http://www.consumer.ne.jp/gyosei/