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レンタルしたDVDが同じ所でフリーズします
レンタルしたDVD（映画）をPCで見ようと再生したのですが 必ず同じ場所でフリーズしてしまいます。 しょうがないので次のチャプタから見ようとしてもその次の チャプタから再生しようとしてもフリーズして出来ません。 （その次からはできるみたいですが） 一部分ならともかく2つのチャプタが見れないとなると さすがに映画として楽しめないのでレンタルした店（TSUTAYA） に文句を言いたいと思っているんですが こういう場合対処してもらえるのでしょうか？ DVDやPCは相性が合ったりすると聞くので私のPCのせいに されてしまえば終わりだなぁ、と思うと少し尻込みしてしまっています。 こういう経験があった方、詳しい方、よければ教えて下さい。
- linus800
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私も同じような経験がありました。レンタルしたDVDをプレステで再生中、同じところで不調になり止まってしまうんです。 TUTAYAに電話連絡して事情を話すと、代わりの同じタイトルを交換で貸してくれましたよ。もちろん無料でした。 映画の続き、早く見られますように・・・。
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- ienzdy
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余裕で交換してくれますよ。 同タイトルがなければサービス券くれます。 ご安心あれ。
お礼
同タイトルはないかもしれないなぁと思っていたので ienzdyさんのおっしゃる「サービス券」かなぁと思って お店へ出向いたんですが、なぜか返金してくれた上 サービス券もくれました。ここまでされてしまうと 逆に悪者のような気持ちになってしまい、もし私の環境だけで 見れなかったとしたら・・・とか色々考えてしまいました・・・。 回答、ありがとうございました。
- tatahina
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どうしてですか？ 「私はコレで見ることが出来なかったので交換してください」と言えば済むことでしょ？ 「返金しろ」と言う訳ではないので何もあなたが尻込みすることはないですよ。 お願いとして交渉しましょう。 「見られるモノと交換してください」と！
お礼
確かに見れないので交換してくれと言うだけの ことでしたね（＾＾； 色々考えすぎてしまったようです。 アドバイスありがとうございました。
お礼
結構あることなんでしょうか・・・。 早速電話で確かめ、お店に行ったところ残念ながら 同じタイトルのものがなかったので続きを見ることは できませんでした。 しかし、十分に満足のいく対処をしていただいたので まぁよかったかな、と思っています。 アドバイス、ありがとうございました。