ヤフーオークションで落札後にキャンセルされた時の対応について

質問

ヤフーオークションで自分の出品物が落札されたのですが、その後に落札者の方から「落札手数料を払うので、今回は無かったことにしてほしい」とキャンセルの連絡が来て一方的に自分の口座に落札手数料分が振込まれました。

通常であれば、キャンセルの申し出を受けた場合「落札者都合によるキャンセル」で対処しているのですが、今回のように落札手数料を支払われたのは初めてなので、どう対処すればいいのか困っています。
手数料を頂いているので、通常通り「落札者都合によるキャンセル」で相手に悪い評価が付くのも悪い気がするし・・・

ちなみに、相手の方の評価は「非常に悪い」が10個以上あり、ほとんどが「落札者都合によるキャンセル」となっており、あまりいい印象ではありません。
こういう場合でも、有無を言わさず「落札者都合によるキャンセル」で処理しても構わないのでしょうか？

どなたかアドバイスお願いいたします。

回答No.2

yamato1957 · ベストアンサー

勝手な落札者ですね・・・。こんな相手に落札者都合で
悪い評価つけて「切れられて」も困るので放置でいいいんじゃないでしょうか。

ちなみに手数料って５％だけではなくその金額に消費税分の５％を
かけたものですよ。相手様、知っているのかな？。

お礼

的確なアドバイスありがとうございました。
振り込まれた手数料は商品代金の5%だけでしたので、相手の方は知らないと思います。恥ずかしながら自分も知りませんでした。
こちらの同意を求めるわけでもなく、勝手に手数料だけ振り込んであとは何事も無かったように・・・と言う相手のやり方は自分勝手で腹が立ちますが、こういう人は下手なことをすると報復されそうなので、何もしないで放置しようと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

morigann

落札手数料支払うということは、「落札者の都合でキャンセル」扱いにしないで下さい。
という意味ですので、やってはいけません。
そのまま放置で、また新しく出品し直して下さい。

回答No.1

MOMON12345

手数料が入って実害がないのなら、私だったら放っておきます。