ヤフーオークションで落札者がキャンセルを申し込んできました

質問

オークションの私が出品者です。
ちょっと戸惑っていることがあります。

２０日の２３時に終了のオークションで、落札者さんが２３時３０分に
メッセージで発送先住所を記載した上で

「○○円入金致しますのでメール便速達でお願いします。」

と、連絡をいただきました。

そしてその後、２３時４０分に
「振込み先銀行口座の連絡をお願いします。」

と連絡メッセージをいただきました。

そして21日の１１時
「入金先銀行口座を教えて下さい。」

というメッセージがきて、
今度は１２時に連絡掲示板に
「入金先銀行口座を教えて下さい。」

という投稿があり、

１３時にメッセージで
「連絡がルーズ過ぎます。そちらのせいですから評価を悪くしないで下さい。キャンセルです。」

というメッセージがきました。

私が確認したのは２１日の午後１８時です。
キャンセルは許可しましたが、出品者都合、落札者都合というものには
返答しませんでした。
急いでいるのはわかるのですが、締め切り後、すぐに連絡しないと
いけないものなのでしょうか？
もちろん、そのほうが誠実なのはわかっていますが、あまりに一方的すぎるのではないでしょうか？
ちなみに即時発送しますなどとは書いておらず、普通の出品コメントなのです。

あまり高いものではないので、このままヤフーに自分がお金を払えば特段問題なく終わるのかなあと思いますが、
私がちょっとだらしなさ過ぎなのでしょうか？
キャンセルの理由は私の都合ということにしたほうが穏便なのでしょうか。
なんか、ちょっと性急過ぎる人なのでもめるのもなあと思っていますが、
どのようにするのが得策でしょうか？
オークションを長年使ってますが、キャンセルされたことがないので戸惑っています。

ご経験者の方、ご回答ください。

回答No.1

bari_saku · ベストアンサー

変な人にあたっちゃいましたね。。。
確かにオークション終了直後に連絡をくださる出品者さんもいらっしゃいますが、24時間以内に連絡をするぶんには、全く非常識ではないと思いますし、落札者側も3日は待つべきだと思います。

私でしたら、評価欄にこのやりとり全てを書きます。
自分に悪評価をつけるか、相手に悪評価をつけるかはご自由でいいと思いますが、質問者様がペナルティを負っても、評価欄を読めば経緯がわかりますから、問題ないと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
オークションのガイドラインを改めて読みましたところ、やはり私の方にそれほど落ち度はないのでは？と思いました。
最近は出品することが少なかったので、オクの流れが変わったのかなあと思っていたんです。
ポイントは回答順につけさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

回答No.6

ginga327

質問者さんも、回答者の皆さんも冗談じゃありません！
落札された、言い換えれば買っていただいたのですよ！！
終了後できるだけ速やかに、お礼の言葉とともに支払方法や、送付他
自己紹介も含めて最低限の連絡は、出品者の義務です。責任です。
＞２０日の２３時に終了のオークション
＞私が確認したのは２１日の午後１８時です。
＞私がちょっとだらしなさ過ぎなのでしょうか？
そのとおりだらしなさ過ぎです。
オク終了時刻を設定したのは出品者さんです。速やかに連絡できる時刻を
設定するべきで、落札者さんの連絡が先になるようなことは極力避けるべきです。まして５回ものメールをチェックしなかった（できなかった）なんて
言語道断です。
しかし、携帯バカはないでしょう！！！今の時代携帯を使いこなせないほうが○○じゃないでしょうか。ＰＣにはいったメールを携帯に転送は、いまや
常識でしょう。
反省すべきは、質問者さんと、回答者の皆さんでしょ。
断っておきますが、喧嘩をうっているつもりはありませんので。

お礼

ご回答ありがとうございます。
オークションのガイドラインを改めて読みましたところ、やはり私の方にそれほど落ち度はないのでは？と思いました。
最近は出品することが少なかったので、オクの流れが変わったのかなあと思っていたんです。
ポイントは回答順につけさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

しかし、やはりこのように思われる人もいらっしゃいますよね。
今度からは即時連絡は無理かもしれませんがなど、お断りを出品文に入れようかと思っております。
なにぶん趣味感覚でオークションをやっているので、自分が決めた時間とはいえそのとおり対応できるとも限らないのです。
いろいろな考えがあって難しいですね。

回答No.5

fox37

出品者側に何の落ち度もありません。
当然、落札者都合で取り消しで問題ありません。
落札者からの申し出ですし。
当然自動的に落札者に悪い評価が付きます。

＞そちらのせいですから評価を悪くしないで下さい。キャンセルです。
キャンセルを申しでて評価を悪くするなでは、出品者都合で削除するしかありません。
当然納得いきませんしする必要もありません。

この様な相手ですので落札者都合で取り消して悪い評価となれば報復として出品者に悪い評価を付けるでしょう。

事実を評価のコメント欄に記載すれば他の参加者は悪い評価があったとしても入札にためらう事は少ないでしょう。

100%報復評価を付けそうな相手ですので評価せず取引も無しで終了としたほうが良いかもしれません。
落札手数料は発生してしまいますが。
質問者様の判断次第です。
★絶対に出品者都合での取り消しはしないで下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
オークションのガイドラインを改めて読みましたところ、やはり私の方にそれほど落ち度はないのでは？と思いました。
最近は出品することが少なかったので、オクの流れが変わったのかなあと思っていたんです。
ポイントは回答順につけさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

補欠の方もいらっしゃるので、落札者都合でキャンセルさせていただきました。
ご回答ありがとうございます。

回答No.4

chirinco

こんにちは、ヤフオク利用者です。
よく出品してるのですが、そういう人けっこういますよ。

なので、気にしなくていいと思いますよ（^^;）
■キャンセル処理しないほうがいいです。
本来なら【落札者都合】で削除するんですが・・相手に『非常に悪い』の評価がつくし、そのことで１００％文句をネチネチ言われると思います。。。
面倒だと思います。。。

まして【出品者都合】で削除して自分の評価を下げて、嫌な思いをする必要もありません。

出品料と落札％は払うことになってしまいますが、もう一度別に出品して取り返せばいいんです^^

今携帯から出品だと無料だし！
あと、そういう面倒な人はブラックリストに即効入れたほうがいいですね！
めげずに頑張ってください♪

お礼

ご回答ありがとうございます。
オークションのガイドラインを改めて読みましたところ、やはり私の方にそれほど落ち度はないのでは？と思いました。
最近は出品することが少なかったので、オクの流れが変わったのかなあと思っていたんです。
ポイントは回答順につけさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

結局補欠候補の方もいらっしゃいましたので、キャンセルさせていただきました。
まあ、文句を言われてもガイドラインを読むと、こちらの落ち度もすくなさそうですし。
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

tekcycle

以前取引した携帯バカにそんな感じのが居ましたが。
誰でも自分と同じように携帯端末を持ち歩いてそれで取引していると思いこんでいるバカでしょうね。
事実さえ記載してあれば、報復評価をされたところでどういうことかは判ると思いますよ。
評価は相手が口を出す物ではありませんし。
店で買えこのバカって感じですよね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
オークションのガイドラインを改めて読みましたところ、やはり私の方にそれほど落ち度はないのでは？と思いました。
最近は出品することが少なかったので、オクの流れが変わったのかなあと思っていたんです。
ポイントは回答順につけさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

報復評価はあまり気にしないのですが、最近のオークションの流れは
そういう方も多いのかなあと戸惑っていたところです。
携帯の人はそういう人も多いかもしれませんね。
ありがとうございました。

回答No.2

-chiffon-

落札者都合でいいのではないですか？
急ぎであれば事前に質問欄から聞いておけばいいことですし、落札からまだ12時間程度で
>「連絡がルーズ過ぎます。そちらのせいですから評価を悪くしないで下さい。キャンセルです。」
等と言われても、出品者もパソコンに張り付いているわけではないですし、いくらなんでも落札者のせっかちにもほどがあると思います。

キャンセル処理せず、放置するのはその落札者が図に乗るだけだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
オークションのガイドラインを改めて読みましたところ、やはり私の方にそれほど落ち度はないのでは？と思いました。
最近は出品することが少なかったので、オクの流れが変わったのかなあと思っていたんです。
ポイントは回答順につけさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

結局キャンセル処置をさせていただきました。