フィッシング詐欺 ～不正利用分は払いたくない

質問

フィッシング詐欺にあった可能性があったため、
利用停止を使用としましたが、その際貯まっていたポイントも失効されるということで、一旦保留し、次の日ポイントを使いきり、その後、
利用停止連絡しましたが、その間に通販で不正利用されてしまいました。
通信販売で利用されたということだけでまだ売上とは上がっておらず、請求はされていません。自分にとっては高額な金額です。
クレジット会社に連絡したのですが、自分でカード情報を教えたことになるので、売上として上がれば請求されてしまい、支払わなければいけないといわれました。

慌てていて未判断でクレジットの情報をいれた自分も悪いと思うのですが、見覚えのない不正利用分は支払いたくありません。

払わなくてもよくなる方法、売上が上がるまえに喰い止める方法はありますでしょうか

回答No.1

kogechibi

私は８年ほど前、ごっそり盗られた経験があります。

フィッシング詐欺やキーロガーやバックドア関連のスパイウェアのソフトは、ウィルスではないので悪意あるソフトだと認定しない、とウィルス対策ソフトのサポートに言われました。

クレジット会社からも、IDとパスワードが一致して１回で間違いなく入力されているので、本人の利用と認定する、と判断され、異議を申し立てましたが敵わず、数十万円を一気に失ってしまいました。

スパイウェアなどを悪意あるソフト、と認定してウィルス対策ソフト各社とネットバンキング、クレジット会社が各種対策を講じるようになったのはその２年後で、あまりにも遅い対応に悔しい思いをしました。

今は当時より格段にネット詐欺についての理解が深まり、クレジット会社も銀行も柔軟に対応してくれます。私が被害にあった頃と比べると、手厚く保護されています。もう一度クレジット会社に相談してみて下さい。

一旦支払いをする事にはなったが、条件が揃えば無効にしてくれて、詐欺被害にあった、と言う事で全額ではないが返金処理してくれた、という人もいました。

残念ながら、今回の場合は、クレジット情報を盗まれた事を推測出来たのに、即座に利用停止をせずにクレジットを使ってしまった、という完全な落ち度が利用者さまにありますので、無理かもしれません。

お礼

今は利用も停止していますし、売上にあがらなければなおさらで、
被害は最小限に抑えられそうです。回答ありがとうございました。

補足

実は２社のクレジット会社でやられまして、１社目の場合はクレジット会社が、知らないうちに不正使用の疑いで本人確認のため停止してくれて、自分にも心当たりがなかったため、債務は発生せず再発行してもらうことで解決しました。
最近はクレジット会社も補償してくれているようですが、自分から情報を教えてしまった場合は厳しい状況です。
あるところで相談して払わなくてよい方法があるらしいのですが、ブラックにはならないものの、そことの関係が悪くなり、多少の費用もかかるため、悩んでいるところです。最悪そうするつもりなのですが・・・