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フィッシング詐欺に注意！10万円の請求が突然！返金可能か詳細を聞きたい
- フィッシング詐欺により、他人のソフトバンクまとめて支払いに変更された恐れがあり、My SoftBankのパスワードがリセットされました。
- メールで指示されたURLからログインし、4桁のセキュリティコードを入力しましたが、その後見覚えのないiTunesの請求が届き、約10万円の請求となりました。
- Appleに連絡したところ、電話で対応してほしいと言われましたが、祝日であるため連絡できず、返金の可能性について詳細を知りたい。
- riasu25
- お礼率70% (12/17)
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質問者が選んだベストアンサー
おそらくあなたの情報がiTunesアップルにないんでしょうね。 最近アップルやウィンドウズアマゾンなどビックネームでそういうの増えましたよね。 ネットをやるには各々の能力というか騙されないだけの知育が必要でしょう。 今後は知らない番号や知らないメールなどはいったんメールアドレスや文章番号などを検索して下調べを入念にするといいでしょう。
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- takahashi22
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Appleに連絡ではなく、キャリア決済のSoftBankに連絡でしょう？ 警察に被害届をだして、SoftBankに相談してください。
お礼
ありがとうございました、似たケースでアップルに連絡をすると良いとあったため アップルに連絡をしたところ返金してもらえました。ご回答ありがとうございます。以後気をつけます。
- ada-596-3n
- ベストアンサー率22% (828/3652)
返金ですか？！無理ですね。 誰に返金して！！と言うのでしょうか？ 残念ながら、貴方の個人情報が漏れたのは貴方自身に責任が ありますので。 その文章自体が、怪しさ満点ですね。この内容で引っ掛かるのは ちょっと油断し過ぎでは？！と思います。 更に一応警察にも届けるべきでした。どうも対応が後手に回り 過ぎている様子。ネットの使用には十分な注意が必要でしたね。 ちなみにセキュリティソフトは入れてありましたか？ ソフトによっては、フィッシング対策能力がある品も。 後の祭りですが、う～ん、油断が過ぎましたね。
お礼
返金というか言い方が悪かったのでしょうか？ 請求はなかったことにしてもらえました。 ただ勉強になりました。ご回答ありがとうございます。 以後気をつけます。
- washi-washi
- ベストアンサー率38% (225/587)
>なのでこのケースの場合返金は可能か詳しい人に聞きたいです。 誰に返金して貰うのでしょうか？ 返金と言う事は、購入した商品を返さなければ成立しません。では、購入した商品は誰の手にあるのですか？ 要は、あなたのIDを第三者に使わせてしまった責任は、あなたにあります。助けたくても、誰も助けてあげられない状態です。 >お客様のご契約内容が他人のソフトバンクまとめて支払いに変更された恐れがございましたため、 この時点で怪しさ100％ですね。契約変更の通知は、あなたが行わなければくるはずがありません。他人があなたの契約を変更できるわけがありませんので、冷静になれば嘘だとすぐに判ります。 >appleにメールをしたところメールだけでは個人情報の保護のため電話をしてほしいと言われました。 そもそもAppleに相談したところで、Appleには一切関係の無い事です。
お礼
自分のIdを使ったのであれば返金は100%してもらえるのはわかっていました。 今回はそういう状況じゃないです、よく読んで回答してください。 請求はなかったことになり返金してもらうことはできました。
- ahoabe
- ベストアンサー率19% (117/586)
なのでこのケースの場合返金は可能か 寝言ですか。 詐欺した奴にお金支払って返金された人が居るだろうか。 ソフトバンクは詐欺とは関係ないから当然返金なんて無い。
お礼
ソフトバンクの決済と言っただけでソフトバンクに連絡するとは言ってないです、寝言を言う前によく文章を読んだらいかがですか？
補足
誰に返金というか取り消しになっている事例が多々あるんですが
お礼
電話したところ情報がないわけではなかったですが、相手のアカウントを突き止めたりするのに電話をしないといけないみたいでした。 請求はなかったことにしてもらえたため事無きを得ました。 以後気をつけます、ご回答ありがとうございました。