DELLのスキャナーについて

質問

DELLのスキャナーが機能しません。ドライバーをインストールしたら、パソコンがおかしくなりました。ワード、エクセルが使えなくなり、インターネットにもつなげなくなりました。もちろんスキャナーも使えません。

ドライバーをアンインストールしても、相変わらずインターネットにはつなげず、ワード、エクセルも使えません。

どうすればいいでしょうか？

そして、どうしてこのような状態になってしまったのでしょうか？

回答No.1

orangezzzz

こんにちは。
リカバリーしてください。
>どうしてこのような状態になってしまったのでしょうか？
そして、DELLのサポートにご相談ください。