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Win7で複合機のスキャナーが動作しない。解決策は？
- Win7で移行したが、キャノンMP610のスキャナー機能が動作しない。
- スキャナーソフトからスキャンしようとすると、「原稿読み込みに失敗した」とのメッセージが出る。
- スキャナドライバーを起動しようとしても応答なし。共通した不具合が生じている可能性がある。
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質問者が選んだベストアンサー
当方も MP610 Win7 64ビット(アップグレードではなく クリーンインストール）ですが 正常に MP Navigator EX 1.0 で 読み込み 動作してます。 もちろん 印刷も。 イメージングデバイス の ドライバーの バージョンは 13.0.0.50 です。 ダウンロードした バージョンは Ver 1.01 です。 同じでしょうが確認してみてください。 http://cweb.canon.jp/drv-upd/multipass/mp-win.html アンインストーラーも付いていたので そちらから アンインストールして 再度インストールしてみては。 あと稀ですが USBポートを付いている分すべて代えてみて試しては どうでしょう。 アップグレードの過程でおかしくなってしまったのでしょうか アンインストールして 再インストールしても 動作しないなんて 困りますね。
その他の回答 (1)
- shinh
- ベストアンサー率39% (363/926)
＞ USBポートを付いている分すべて代えてみて試しては そのような 複雑な事情がおありでしたら これは 当てはまりませんね。 以前この質問の投稿で 別の機種でしたが スキャナー機能が使えない。というのが ありまして、 後ろのUSB から 前の USB に差し替えたら 動作するようになった という事が あったもので 藁をもすがる気持ちで可能性があるならばと思いました。 ”Device harddisk4 dr4” で 検索したら 結構厄介そうです。
お礼
shinhさん、いろいろアドバイスありがとうございました。藁をもすがる思いで三回目のキャノンウエッブからドライバー他をダウンロード・インストール、だめもとで「USBポートを付いている分すべて代えてみて試して」(これを私はLP1ポートとかのポートと、とっちがえていたが、パソコンの外についているハードUSB端子と解釈して、表や裏のUSB端子へつないだ)みました。 ということで、ごちゃごちゃやっているうちに、プリンターがなにやら事前準備みたいな感じで動き始めた。ひょっとしてと考え、スキャンしたら、あっさりOK。なんだかわからないうちに回復しました。ついでにワードの不具合も解消。どうやらUSB端子という原始的な部分でひっかかっていたみたいです。やれやれ二日間お疲れお疲れ。 お礼する場所を間違えたようなので再度お礼です。
お礼
shinhさん、いろいろアドバイスありがとうございました。藁をもすがる思いで三回目のキャノンウエッブからドライバー他をダウンロード・インストール、だめもとで「USBポートを付いている分すべて代えてみて試して」(これを私はLP1ポートとかのポートと、とっちがえていたが、パソコンの外についているハードUSB端子と解釈して、表や裏のUSB端子へつないだ)みました。 ということで、ごちゃごちゃやっているうちに、プリンターがなにやら事前準備みたいな感じで動き始めた。ひょっとしてと考え、スキャンしたら、あっさりOK。なんだかわからないうちに回復しました。ついでにワードの不具合も解消。どうやらUSB端子という原始的な部分でひっかかっていたみたいです。やれやれ二日間お疲れお疲れ。
補足
当方もクリーンインストールです(win_7は32ビット)。ただし、ドライブ文字を(C)にしたくて少しいじってしまったのが失敗だった。一番最初の移行では問題なかったんですがね。トホホ >USBポートを付いている分すべて代えてみて試して・・・ これはどのようなことをやるのかちょっと検討してみます。