模擬試験の答案
模擬試験の答案について、業者の対応に疑問があり、ご意見を聞きたく質問します。
知人の息子さんが提出した、ある科目の答案の返却が、１枚だけないのに気づき、業者へ連絡しました。
すると、受験した会場の同一教室で、氏名等個人を特定できる情報が未記入の答案が２枚あり、整理時に座席順にせず、答案の束の最上部に重ねたため、どちらがどちらのものか不明であるとのこと。
ただ、その教室から提出された答案のうち、２名が白紙で候補者もこの二人、というエラー状況のリストはあるそうで、そのリストに自分の名前が載っているのはファックスで見せられたそうです。
筆跡などから判断して返却してくれないか、と依頼したのですが、「半」個人情報（？）なので、別人のものを返却してしまう可能性もあり、応じられないと言われました。
ならば、と彼は考えてこう持ちかけました。
その業者から、もう一人へ連絡をとってもらい、その人が解答内容を見せる事を承諾すれば、自分から答案保管先へ出向くので、そこで２枚とも見て自分の目で判断し、自分のものをもらいたい、と。
一旦保留になりましたが、後日連絡が来て、やはり対応できないとのことでした。
理由を聞くと、相手先は答案について自己採点をしているし、面倒な手続きがあるなら氏名未記入は自分のせいでもあり、別に答案はいらないが、人には見せて欲しくないとのことだったので、という話でした。
彼は納得できず、かといって相手してくれた業者の担当者は本当に気の毒がってくれているので、あまり困らせたくはないし、どうしたらいいのか困っています。
法的にどう、ということがあれば多少強くもでれるのですが、自分が氏名未記入をしたという落ち度もあり、なかなか強く出づらいと言います。
サイトの中にはこのような個人情報の管理に詳しい方もお出でだと思い、質問しました。
早期に回答いただくと助かります。
お礼
明日試験なので教えてもらい助かりました。ありがとうございました。