楽オクからの振込みがありません

質問

楽オクでいつも出品しています。

一括入金を設定しており、毎月10日までに振込みを知らせるメールが届き、毎月10日前後に振込みされていました。

今月（6月）も49,419円から振込み手数料が引かれた金額が振込まれるはずなのですが、楽天からの振込みを知らせるメールがなく、振込みもされておりません。

メールで問い合わせしたものの、連絡もありません。
電話で問い合わせをしたいのですが、載ってませんし、ネットで調べていたら、03から始まる問い合わせ電話番号を見つけたので電話してみましたが、もう使われておりませんでした。

どう対処すればよいのか、経験談等教えていただけたらと思います。
よろしくお願いします。

回答No.2

aimai_mino · ベストアンサー

マイオークション
　↓
入金明細
　↓

キャンセル手数料などは料金自動引落しサービスでご確認下さい。
表示期間を選択 振込予定月 2009年6月

実際に振込まれる予定月を元に表示します。取引が完了した月ではございませんのでご注意ください。

2009年6月分（2009年6月11日現在） 詳細の確認はこちら
振込予定額※（月間総額）
出品 ・・・・・
落札 ・・・・・
合計 ・・・・・
※実際の振込金額は、振込予定額から振込手数料を差し引いた金額になります。

ここに記録があると思います。
記録がなければ問い合わせをして下さい。

出品者ニュースに担当者の名前、電話番号は載っていませんか？私は何度も電話連絡をしていますが・・・。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません。
結局11日に振込みはされており、メールは今回届かないままでした。
メールでの問い合わせに対しての返信はありましたが、お詫びの事後報告のみです。
ちょっと不信感が募りますが…

ちなみに翌月分はいつもどおり先にメールでのお知らせがあり、10日までに振込まれました。

出品者ニュースに担当者の名前と電話番号、わたしのにはまったく載っていないのですが、、、本当に載ってますか？

私にくる出品者ニュースには楽天オークション株式会社の住所が載っているだけですね…。

回答No.1

fox37

終了日（取引完了日）などが月末近くで締め日により翌月扱いとなり
支払いが翌々月になる場合もあります。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
（お礼が遅くなってしまい大変申し訳ありません…）

残念ながらマイオークションの振込明細中の振込み予定日を確認してから、こちらで質問してますので、そういった間違いではありません…。
そこまで初歩的なレベルでの質問はさすがにしません^^；