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ウイルスバスター起動時にネット、メールがつながらなくなる。

はじめまして。 先日、急にネットとメールがつながらなくなってしまいました。 色々試行錯誤してみたところ、ウイルスソフトを終了させると ネットもメールもつながるようになりました。 ただ、ウイルスソフトを起動中でも、MSNなどのチャットは行えます。 ウイルスバスターを確認するとアップデート日が不具合発生の日と同日になっていました。 何か、アップデート内容に不具合でもあるのでしょうか。 体験版なので、サポート対象外とされてるし。 ・ウイルスソフトを終了させると、ネット、メールは出来る。 ・ネットにつながらない状態でもMSNチャットは出来る。 ・ウイルスバスター2009(無料体験版)を使用している。 ・不具合が出た日とラストアップデートに日が同じ5/28。 なんとか、ウイルスソフトを起動させたまま、ネットをしたいのですが、 詳しい方、対処法を教えてもらえませんか? <環境> OS:WindowsXP HOME SP3 ウイルスソフト:ウイルスバスター2009(無料体験版) バージョン:17.1.1251

質問者が選んだベストアンサー

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  • sonsomson
  • ベストアンサー率52% (13/25)
回答No.5

私も5/28のアップデートを境に、 coolbombさんと全く同じ状態になりました。 まずはファイアウォールをオフにして状況が改善 するか確認すべきだと思います。 ちなみに私の場合はファイアウォールを切っても ネット接続は出来なかったので、COMODOと Aviraに切り替えました。

coolbomb
質問者

お礼

そうなんですか。 私もファイアーウォールをオフにしても やっぱり繋がりません。 やはり、成す術はないようですね。。。 トレンドマイクロのサイトをみても、情報は載ってないですね。 ありがとうございました。 私も、ソフトをアンインストールしようかと思います。

その他の回答 (4)

  • HighDef
  • ベストアンサー率46% (7/15)
回答No.4

ウィルスバスターのファイアーウォールに誤った設定がされていると思いますので、 その機能だけOFFにすれば問題ないかと。 フリーのウィルス対策ソフトでも市販のものと変わらない性能のものもありますので そちらに乗り換えてはいかがですか? 参考URLにフリーのウィルス対策ソフトをレビューしているサイトの ページを載せましたので、ご覧下さい。

参考URL:
http://ringonoki.net/tool/antivir/1-antivir.php
coolbomb
質問者

お礼

ファイアーウォールをオフにしてみたりしたのですが、 やはりつながりませんでした。 フリーのウイルス対策ソフトなんてあるんですね! 色々、調べてみます! ありがとうございました。

  • e0_0e_OK
  • ベストアンサー率40% (3382/8253)
回答No.3

体験版でも使用者登録を済ませないとアップデート出来ないと思います。済んでいますか。

coolbomb
質問者

お礼

はい。 使用者登録は済ませています。 なんか、ウイルスソフトってもろ刃の剣だなって感じます。 回答、ありがとうございました。

  • hatiboo
  • ベストアンサー率42% (257/602)
回答No.2

アップデートが毎回正しいとは限りません 過去のいろいろな経緯からしても・・・(^_^; 所詮、サポートなしの無料体験版なのですから、会社に文句も言えないと思いますよ バスター2009のお客様で、なんかアップデートかなにかで 急に、ネットが繋がらなくなったので、調べてみたら、デフォルトのファイヤーウォールの設定関係でした。 オフにすると繋がる!! 買わないのなら、同じくアンインストに同意です(^^ゞ

coolbomb
質問者

お礼

>アップデートが毎回正しいとは限りません そうなんですよね。 アップデートしようにも、ウイルスソフトを起動していると ネットにつながらなくなってしまうため どうしようもないかなと思っています。 もう少し頑張ってみて、ダメならアンインストールしようと思います。 ありがとうございました。

  • yayoi4736
  • ベストアンサー率32% (282/880)
回答No.1

アップデートする。それしかありません。 セキュリティソフトは体験版のまま使っていると、新型のウイルスや脅威に対応できなくなり、そのうちまったく無意味になります。 カネ払う気がないのなら、あっさりアンインストールするほうがいいと思います。

coolbomb
質問者

お礼

確かにそうですね。 もし、にっちもさっちもいかなくなったら、 アンインストールしようと思います。 ありがとうございました。

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