突然切れるパソコン

質問

タイトル通り、パソコンが突然切れてしまいます。
まだ購入してから2ヶ月ほどです。

ずっと順調だったのですが、ある日突然切れてしまい
それから10分ももたなくなって、切れてしまいます。
空気穴を塞いでるわけでもないのに、空気穴はすごく
熱くなっているので、それが原因と思って
中をあけて綿棒でほこりや汚れがないかと掃除をしてみたり
しましたが、まだ買って間がないのでそんなにも
汚れていませんでした。

考えられる原因はなんでしょうか？ちなみに多い時だと
一日中パソコンはつけっぱなしにしています。
購入したお店にもって行くしかないでしょうか？
こんな事を繰り返していては、パソコンが壊れてしまうのでは
と不安です。
よろしくお願い致します。

回答No.2

INTLINSIDE · ベストアンサー

CPUファンと、その直下のヒートシンクに、埃がつもってるのでは。
経験上、埃の多い所だと、ヒートシンクの溝がうまって、平らになってる事もあります。
そうなるとほとんど冷えないらしく、まさに１０分程度で落ちます。

電源切って、パソコンのケースを開けて、エアダスターで埃を飛ばしてみましょう。
それで埃が取れないなら、ヒートシンクを外して、洗ったりしないといけませんね。
CPUのヒートシンクを外して、再装着する際には、熱伝導グリス除去剤で固まったグリスを落として、熱伝導グリスを塗布してやる必要があります。
これをやらないと、熱が伝わりにくく、冷却能力が下がったり、密着しないがために、部分的に全く冷えなかったりして、CPUの破損に繋がる事もあります。

お礼

詳しい説明ありがとうございます。
サポートセンターに連絡して、修理をしていただけること
になりました。

回答No.7

violet430

>購入したお店にもって行くしかないでしょうか？

その方が良いです。
故障を疑います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
サポートセンターに連絡したら、やはり冷却に不備が
あるかもしれないと事で、修理していただける事に
なりました。ありがとうございました。

回答No.6

gonveisan

まだ購入してから2ヶ月ほどです。
これなら普通の感覚なら販売店にいきますがネツト購入ですかね
そうゆう時すぐ、対処できないからね
修理になればとこでも一緒ですけれど三週間ほどかかるみたいです。
購入したお店にもって行くしかないでしょうか？
一番いいのでないのへたにいぢったら有償なんていいかねない。

お礼

ご回答ありがとうございます。
サポートセンターに連絡したところ、冷却に問題があるとの事で
修理に出す事になりました。やはり3週間ほどかかるようです。
ありがとうございました。

回答No.5

noname#140925

先ず使用しているPCの型番を書きましょう。
ノートなのでデスクトップなのかでも変わりますし、機種によっても違うのですから。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私のはノートパソコンです。
サポートセンターに問い合わせてみたところ
冷却に問題があるとの事で、修理していただける事になりました。

回答No.4

hatiboo

まだ購入して日が浅いようですね
パソコンの詳細がわからないので、推測ですが・・・
もしかして、ノートパソコンで、下に何か布とか敷いてませんか？
敷いているとしたら、冷却用の吸気穴とかを塞いでいる可能性もありますので、外してみてください。
デスクトップパソコンだとすると、初期不良の可能性もありますね(^_^;
サポートに電話してみたほうがよろしいかと・・

お礼

ご回答ありがとうございます。
サポートセンターに連絡したら、やはり冷却に不備が
あるかもしれないと事で、修理していただける事に
なりました。

回答No.3

chiki777

普通のパソコンは、
朝の8時から夕方5時、月曜日から金曜日まで稼働するように設計されていますので、
24時間稼働は故障の原因となります。
使わないときは、ハイブリットスリープとか、休止状態とか、
シャットダウンにして下さい。

なにかしら冷却がうまくいっていないようなので、
修理に出した方が良いです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうなのですか？24時間稼動は故障の原因になるのですね。
これからは気をつけたいと思います。
パソコンはサポートセンターに連絡して、
修理していただける事になりました。

回答No.1

upple

＞中をあけて綿棒でほこりや汚れがないかと
　　綿棒はやめてください。　逆に埃となりますよ。
　そして中を開けたりしてはいけません。　すぐにサポートに
電話して修理です。
　余計なことをすると無償から有償になりますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
綿棒での掃除はだめですか？
サポートセンターに連絡しました。
修理していただけるとの事でした。