ノートンインターネットセキュリティの完全削除

質問

ストリーミングビデオが、見れなくなりまして、「IAMAPP.EXEが行えません。エラーを送信しますか？」のようなエラー表示がされました。IAMAPP.EXEとは「ノートンインターネットセキュリティ」の実行ファイルなので、これを一度削除し、再度入れなおそうとしましたが、何度削除を行っても「以前のノートンが残っている」のでアンインストールを先に行ってからインストールしてくださいと表示されます。どうしたらこの残りかすを削除出るのでしょう？お教えください。

OSは、XPです。

回答No.3

noname#161749 · ベストアンサー

Symantecからノートンインターネットセキュリティ完全削除ツール「Rnis.exe」とAntiVirus削除ツール「Rnav2003.exe」をDLして試してみて下さい。

サービス&サポート＞よくある質問(Norton AntiVirus 2003)＞「アンインストールができない」からRnav2003.exeを、

上記の中にある「Rnav2003.exeを実行後に」からRnis.exeを。

お礼

削除できました。ありがとうございました！

補足

ありがとうございます！
　試してみます。
　ちょっと仕事が忙しいので、しばらくお時間を下さい。

回答No.2

canogapark_ca

ノートンインターネットセキュリティーは、そのＣＤをＣＤドライブに入れないと、インストールもアンインストールもできません。
ＣＤをドライブにセットした後、＃１の回答のように、試してください。
ちなみに当方はｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅです。

補足

ご回答ありがとうございます！

「プログラムの追加と削除」の一覧にはノートンはもう既に無いので、ここからは削除できないのです。アンインストールに不備があったのでしょう。残骸が残っていて障害が出ているのです。

回答No.1

nightowl

コントロールパネルから「プログラムの追加と削除」を開き、
そこから削除してください。