締切済み パソコンの、サポートの件 2009/05/15 14:00 一番サポートが、充実している、パソコンメーカーは、 どこですか？ みんなの回答 （3） 専門家の回答 みんなの回答 noname#140925 2009/05/15 16:54 回答No.3 個人情報保護やらランクの低い会社が参加しないって理由で休止されて久しいので、本当に参考程度ですが・・・推移とかで予測すれば良いかも。 [参考]サポートランキング2006：サポートランキング http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20060901/246975/ [参考]「サポートランキング」を休止する理由：記事の芽 http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20070802/278965/ 初心者向けサポート期待するならNECってのは変わりないでしょう。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 AA1147 ベストアンサー率45% (303/667) 2009/05/15 15:03 回答No.2 ＜メーカーサポート一覧＞ http://pc-si.net/maker/support.html 参考に。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 zorro ベストアンサー率25% (12261/49027) 2009/05/15 14:43 回答No.1 今はどこの会社もお客様相談室を設置しサポートしています。大差はありません。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ パソコン・スマートフォンWindowsWindows Vista 関連するQ&A パソコン サポートの良いメーカー パソコンの購入を予定しています。 パソコン操作等のサポートで評価の高いメーカーはどこでしょうか？ 教えてください。 メーカーによって、無料サポートの期間等も違うと聞きました。 無料サポートの期間が長いメーカーが希望です。 よろしくお願いいたします。 パソコン業界のサポート ソフトやパソコンを買ったのはいいけど、 サポートがぜんぜんされない・・・時、皆さんはどうしてますか？ あるメーカーは、メールフォームを送ったのはいいけど、返事が、ぜんぜん返ってこない。 サポート電話をかけてもつながらない。 一向に連絡が取れないのです。 やはり、自分で解決するしかないのでしょうか？？ 電話サポートが良いパソコンメーカーはどこでしょうか。 DELLのパソコンを2台使っていて24時間電話サービスは 助かるのですが、以前よりサポートに繋がりにくくなっています。 （現在も１時間３０分以上繋がり待ちです） 多分1台壊れたと思うので、新たにノートPCを購入しようと思って いますが、DELL以外でも24時間365日電話サポートを各社が 始めていると聞きました。 そこでDELL以外で電話サポートが充実しているお勧めのメーカーが あれば教えていただけないでしょうか。 なお、電話サポートは主に夜11時～２時ぐらい（最混雑時間？）に するようになると思います。 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ OKWAVE コラム サポート充実のメーカー パソコンを買い換えます。 今ソーテックのノートＰＣを利用していますが、サポート窓口にＴＥＬしても全然つながらくて困ったことがよくありました。次はサポート窓口の充実したメーカーにしたいのですが、どこがお薦めですか？ レノボのパソコン、サポートはどうでしょうか？ レノボのパソコン、サポートはどうでしょうか？ レノボは中国資本とのことですが、サポート体制は日本のメーカー、（東芝富士通NECSONY等）と比べてどうでしょうか？ 修理に出したら、中国の工場に運ぶようなことがあるのでしょうか？ 修理に時間がかかったりするでしょうか？ サポート規定が他のメーカーに比べて不利だったりするでしょうか？ またパソコンの性能自体が低かったりすることがあるでしょうか？ サポートがしっかりしているパソコンメーカーを教えてください。 サポートがしっかりしているパソコンメーカーを教えてください。 また、それに関する図や表などが載っているサイトがありましたら 教えてください。 テクニカルサポートの充実しているメーカーを教えてください。 初心者が始めてパソコンを購入するとき、 メーカーのお客様相談室がいかに充実しているかが気になります。 インターネットやＯＳ、エクセルやワードの使い方まで電話相談してくれるようなサポート体制が充実しているところのパソコンを購入したいと考えています。 ちなみに、ＤＥＬＬに問い合わせてみますと、 たとえＯＳやオフィスをあらかじめプレインストールをしていても、 ＤＥＬＬのテクニカルサポート（有料）はハード対応のみで、 ソフトには対応していないと言われました。 ほかもみんなこんなものなのでしょうか。 あるいはそんなサービス専門の所と契約したほうが良いのでしょうか。 よろしくお願いいたします。 中古購入パソコンのサポート 中古パソコンでもサポートを受けられるメーカーを探しています。 例としてDELLは中古でも登録情報があれば有料でもサポートをしてくれるみたいです。しかし、登録情報がなければダメでした。したがって困っています。 ＮＥＣは過去に電話して機種をいえば無条件でサポートしてくれましたが、今はどうでしょう？ 他メーカーでもパソコンの型番等がわかるだけでサポートをしてくれるところがあれば列挙していただけませんか？ 初心者へのサポートが最もしっかりしているパソコンメーカーはどこですか？ 初心者へのサポートが最もしっかりしているパソコンメーカーはどこですか？ サポートの一番いいパソコンメーカーは？ デスクトップを買おうと思っているのですが、私は初心者なのでサポートの一番いいパソコンメーカーにしようと計画しています。 以前dellが一番と聞きました。 みなさんの意見をお待ちしております。 富士通パソコンのサポートについて 現在富士通パソコン（OSXP)を使っていかすが、 納得の行かない事が多数あります。 １０件までは無償サポートですが、カウントはされます（カウントの基準があいまいです） １１件目からは有料です。 メールサポートも的確な回答が中々得られません。 他のパソコンメーカーも同じようなサポート体制でしょうか？ ご存知のお方が居られましたらアドバイスを頂けますか？ 宜しくお願いいたします。 つまらない質問で申し訳ありません。 メーカーのサポートサービスについて 新しいノートパソコンの購入を検討しています。 ASUS、東芝、富士通、Acerあたりで考えているのですが、 メーカーのサポートが充実しているのはやはり日本の メーカーでしょうか。以前は海外のメーカーはどうしても サポート対応が悪いようなことを聞いていましたが、最近の 傾向はどうなのでしょうか。 現在、富士通を利用していて、対応がとても優れているので 他に変えて失敗したと思いたくないところですが、価格と してはASUSなどとても魅力ですし、品質も良さそうなので 迷っています。自分だけでコンピュータに問題が起きた時に 対処できそうにないので、サポートセンターはある程度 必要な私です。 詳しい方がおられましたら、ご助言下さい。 ヤバいパソコンが壊れたかも！？事前に知っておきたい3つの兆候と対策 OKWAVE コラム サポートが充実しているメーカーは？（パソコン） 長文ですみません。 近々パソコンを買い換えたいと思っています。 パソコン歴はそこそこあるのですが、トラブル時の対処方法に自信がないため、サポートが利用しやすいメーカーのPCを購入したいと考えています。 そこで、みなさんがお使いのパソコンで、そのメーカーのサポートを利用されたことがある方にお訊ねします。 お聞きしたいのは、 ・電話はつながりやすいか ・無償サポートの期限はあるか ・土、日曜など対応してもらえるか ・親切な対応をしてもらえたか 等です。 次回購入のパソコンは、インターネットとメールのみ使用できれば良いと思っているので、とにかく安いパソコンを買いたいと思っています。 それでSOTECで良いと思ったのですが、HPを見ていたら、サポートは2年目からは有料で、1回2500円もするそうなので、購入意欲が薄れてしまいました。 PC自体はおまけのソフトなどなくても良いので安い物を買い、サポートが期限無く無料（電話代はこちらが負担で可です）で使用できる物を買いたいということです。 サポート電話を利用したことがある方、体験談を教えていただけませんか？ なお、NECのパソコンは購入予定がありませんので、NEC以外のメーカーの情報をお待ちしています。 アドバイスお願いします。 パソコンのアフターサービス（サポート） パソコンのハード面やソフト面で最もよくサポート（無料でかつ質問に対して親切に回答してくれる、しかも電話は0120の無料通話、さらに電話がつながりやすい）メーカーはどこですか？今度、新しいパソコンを購入したいと考えているので、サポート重視のメーカーを探しています。日立、NEC,富士通、東芝、シャープ、パナソニック、ソニー、IBM、NEC,DELL等のサポートはいかがでしょうか？ サポートがしっかりしているパソコンメーカーの安いパソコンが、買いたいです サポートがしっかりしているパソコンメーカーの安いパソコンが、買いたいです 具体的に、どのような製品がいいかというと、SOTECのG4170AVRです。 これに、類似した製品でサポートがしっかりしているメーカーを教えてください。 機能はこのような感じです。インテル® Pentium® 4 プロセッサ 1.70GHz システムバス 400MHz ソケット Socket 478 チップセット Intel® 845 システムメモリ ※1 標準 256MB PC133 SDRAM（256MB DIMM×1) ハードディスク 60GB DVD-R/RWドライブ サポートについて。 今現在、知り合いがパソコンの購入を考えています。（パソコン素人） そこで、どのようなパソコンを買えばいいのか相談を持ちかけられました。 自身の場合は自作などをしているのでサポートは要らないのですが、知り合い、しかも素人なので、なるべくサポートが良いところをお薦めしたいと思っています。 初めて自分が買ったパソコンはNECでその頃（7年ほど前）はとても親切なサポートでした。 なのでNECをお薦めしようかな？と思っているのですが…。 その他に良いサポートのメーカーはありますか？ パソコンメーカー パソコンを新しく購入しようと考えています。 電話サポートが充実しているメーカーがいい。 1.24時間電話受付。 2．土曜。日曜も可能 3.長時間電話代かからない。 どのメーカーお勧めでしょうか。 パソコンサポートの有料化について 最近はどこのメーカーでも個人向けサポートを有料で行う方向へ進んでいるようです サポートの有料化についてどう思われますか？ あるいは、サポートの有料化は浸透すると思いますか？ 例えばLinuxは誰でも無料で入手でき、様々な人が使用していくことで良い製品として広まったと聞きます 製品自体は会社が開発する以上有料としても、よい商品を作るためにはサポートは無料が当然 また、電話サポートに金は支払いたくない、というように無形のサービスに対してお金を出すことに抵抗のある人も少なくないと思います（といってもパソコンスクールなどにはお金を出すのですが) 一方、パソコンを購入した人の中で、サポセンに問い合わせる人の割合を考えると、無料では不公平な気もします ノートパソコンがサポート対象外な件について。 ノートパソコンがサポート対象外な件について。 質問を先にします。 ・ノートパソコンとデスクトップパソコンでは、プログラムなど根本的な部分に違いはあるのですか？ 先日、とあるゲーム（できれば非公表）をノートパソコンにインストールしたのですが、 起動はしましたが画面が乱れ、すぐに停止といったことがありました。 ノート２台で試しましたが両方駄目でした。（当然動作環境は満たしております） そこでユーザーサポートのページを見ると、 「ノートパソコンはサポート対象外」 とありました。 因みにそのゲームは今も私の部屋で眠っています。 というわけです。お願いします。 カテゴリはXPとなっていますが、XP以外のOSについてもお願いします。 パソコンメーカーのサポートについて 今週末にパソコンの購入を検討しています。各パソコンメーカーの現在のサポート状況をご存知の方、教えて下さい。 知りたいのは、 (1)電話サポートが有償なのか、それとも無償なのか？ 富士通の様に１０回まで無償でそれ以降は有償の場合は、有償時は１件につき幾らかかるのかもお願いします。 (2)ＨＩＴＡＣＨＩはパソコン事業から撤退するそうですが、まだ夏モデルが店にならんでいます。今買うとサポートはどうなるのか？ 勿論すぐに無くなる事はないのでしょうが、何年間サポートしているのか？ (3)今日近所の某量販店のヤ○ダ電機で聞いた話だと、つい最近、ＮＥＣも有料に変わったと聞きました。その辺のこともご存知でしたらお願いします。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ パソコン・スマートフォン Windows Windows 11Windows 10Windows 8Windows 7Windows VistaWindows XPWindows MeWindows NT・2000Windows 95・98その他(Windows) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
