普通郵便でのトラブル 郵便物が折れてたり・・・

質問

このまえ、インターネットでトレカを買い取ってくれる人に普通郵便で６枚位送ることになりました。ちゃんと折れや傷防止のため、スリーブ２袋に３枚ずつ入れて厚くしてティッシュで包みました。
そして出したんですが、届いたときには折れや傷、へこみがすごかったみたいなんです。実物は見ていませんが先送りだったので受け取る人は
送り返すといってきました。普通に考えて折れ傷対策を十分にしたので、そんなことは意図的にやらない限り無理なはずです。
こういった場合どうすればいいでしょうか？

それにおかしいのです。届くのがありえないほど遅くて、ネットから
捜索依頼を出して３日後くらいに郵便局から電話がかかってきました。
そして捜索に時間がかかるといわれたのに、次の日受取人の人が
「不具合が生じて・・・」という謝罪の文章をともに届いたようなんです。

なにが起こってたのだとかんがえられるでしょうか？
受取人とはメールでやりとりしてます。

回答No.3

mappy0213 · ベストアンサー

結局は相手が何らかの故意でカードを折ったんじゃないか
ってことを疑っているんですよね？
今となっては折れたのが配達の最中に起きたのか相手が折ったのかはわかりません。　何を言っても憶測でしかありませんしね。
私もトレカを出していたときはダンボールに入れて発送しますが
郵送中多少の折れ傷が付く可能性がありますので完全美品を
ご希望の方はご縁了くださいと書いていましたよ

んでカードをスリーブに3枚入れて厚くしてって程度では十分とはいえませんね。　私ならダンボールで挟みます（実際トレカをヤフオクで出していたときはそうしてました）　それでも折れや傷って付くんですよね。もちろん郵便時にも折れなんかは生じます。
何が起こったか考えられるかという質問であれば
１．郵便時に折れた
２．相手が故意もしくは何らかの事故で折れた
の二つしかないですね。

貴方が取る方法としては
１．あくまで郵便事故だと主張、もしくはお前が追ったんだ！と主張し入金をしてもらう
２．今回のことはあきらめ返送してもらう
もし郵便事故だとわかったとして普通郵便では内容物保証ってなかった
と思いますよ。
金額にもよるとは思いますができれば書留なんかとお勧めします
昔は書留より安い配達記録なんてのがあったんですがもうないですからね

のどちらかしかないと思いますよ。
先送りとのことですのでどちらにしろ商品代を受け取るのは厳しいかと思います。

回答No.7

noname#84824

大事なトレカ梱包が不十分すぎましたね普通郵便ではむりだったかもです

回答No.6

e0_0e_OK

郵便局の見解はつぎのとおりです。
》http://www.post.japanpost.jp/question/119.html

大きな局(集中)では自動仕分け機で行き先を判別して振り分けします。大小様々な定型郵便物がベルトコンベアー上を紙飛行機のごとく飛び回ります。１分間に何百通と処理しているのでは。その中にスリーブやティッシュ巻きの不自然な郵便物は機械に引っかかったりしますね。

振り分けが済んだら次は大きな布袋に入れて仕向地に発送されます。ここでも破損の危険性はありますね。

封筒が破れたり汚れたりした場合はお詫び状が張られてくることもありますが普通郵便はそれ以上のことはしてくれません。

こういう事を理解して発送前に責任範囲を明確にしてから発送しないといけませんね。

回答No.5

sssilviaaa

>普通に考えて折れ傷対策を十分にしたので、そんなことは意図的にやらない限り無理なはずです。
残念ながら、普通郵便では不十分かと・・・
最低、大きめの段ボールや厚紙？なんかにはさんで、プチプチでくるむとか？
あとは、気休めでしか無いですけど、「二つ折り厳禁」とか「折り曲げ厳禁」なんて書いておく。
#普通郵便では送れなくなってしまうかもしれませんけどねｗ
#後々のトラブル保証も考えるなら、普通郵便以外でしょうけど。配達記録など。(今無いんでしたっけ？)
#相手が普通郵便を選択したら、保証なしってことで。

そもそも、集荷後の局内(局間)での扱いなんて大きい籠に山積みされて運ばれる感じ？でしょうし。
#あくまでイメージですがｗ

>なにが起こってたのだとかんがえられるでしょうか？
どっか別方向に紛れたとか、運搬中に落ちたとか、そんな感じかと。
郵便物が届かないなんてことは、普通郵便ならよくあることです。

>こういった場合どうすればいいでしょうか？
状況的には、郵便局側にて何らかのトラブルがあったようですから、責任がある状況かと思いますが、如何せん普通郵便ですからねぇ。
とりあえず、言うだけ言ってみるとか・・・

どう言う状況で普通郵便での送付になったのかわかりませんが、まぁ、今回は勉強代だったとして返金清算ですかね。

回答No.4

dakedakepuru

どこかよその地域に紛れ込んでしまったか、
配達する側にトラブルがあったのではと思います。
（年賀状なども配達員が持ち帰ってたとか、よくありますよね）
ネットからであれば本局に伝わるまでに時間がかかり、
向こうでは配達したはずの郵便物が見つかったのでしょう、
直ちに届けたという形だと思います。

＞ちゃんと折れや傷防止のため、スリーブ２袋に３枚ずつ入れて厚くしてティッシュで包みました。

かなり扱いは乱暴にされることを考えて、もう少し対策した方が
良かったですね。クッション式の封筒にするか、段ボールなどの
厚紙で覆うなどのことくらいしないと郵便局など信用できません。
普通郵便である以上、追跡機能や保証制度はありませんしすぐに結果を出したいなら配達記録など形に残るもので送るべきです。

回答No.2

CRISISXX

普通郵便では止むを得ません。
私も以前3ヵ月後位に泥だらけの郵便物が来ました。
管轄局の責任者に文句を言って良品に換えてもらいました。
今回の場合ポストからの回収時、機械での仕分け時、配達時に落した、
又は郵便受けに無理やり入れた等が考えられます。
ただスリーブとティッシュだけでは普通郵便で送る場合
対策が十分だとは言えないと思います。

回答No.1

MOMON12345

普通郵便なら仕方ないことかも知れません。
大抵は正しく配達されますが、それを保証したサービスではないからです。