ウイルスセキュリティZERO

質問

パソコン素人です。宜しくお願いします（＞＜）
１年位前から、ウイルスセキュリティZEROを使用しています！
今まで問題なく使えていたのですが、ここ数ヶ月、
右下のほうに「危険な状態にさらされています」と出ると、
パソコン使用時に、突然電源が切れ再起動してしまいます。
その後は【安全。安全。。】と出るので、
そのまま問題なく使用しているのですが、
頻繁にそうなるので困っています。
今までは「再起動して下さい」というメッセージが出て、
突然切れてしまうなんてことはありませんでした。
一応【自動更新】にしたつもりなんですが…？？？です。
説明が分かりづらいかもしれませんが、
どうぞ宜しくお願い致しますm(_ _)m

回答No.2

goober453

値段が安いだけに高価なソフトよりも脆弱性が高いのかも知れません。それでも導入以後数ヶ月間はまともに働いていたし、折角ウイルスバスターから乗り換えたのですから、カスタマーサポートセンターに、相談してみたら如何でしょうか？

お礼

カスタマーサポートセンターという手もありましたね！
以前、別件で問い合わせた時、
電話が繋がらなかったり、回答が遅かったりで、
面倒だったので後回しにしていました。
こちらの方が親切な方が多いですし(人'▽｀)☆

仰るとおり、買い替えの前に、
一度くらいは、回答を得る必要がありますね！
気長に挑戦してみます！！
ご回答ありがとうございました(*＾▽＾*)

補足

Device Driver が原因で発生した問題
このメッセージは、お使いのコンピュータにインストールされているデバイス ドライバが原因で Windows オペレーティング システムが予期せず停止した場合に表示されます。この種のエラーは、"Stop エラー" と呼ばれています。Stop エラーが発生した場合は、コンピュータを再起動する必要があります。
(たとえば、0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
●問題の種類
Windows Stop エラー (ブルー スクリーンにエラー コード情報と共にメッセージが表示されます)
●解決策
いいえ
●この問題の意味
回復不能で、再起動が必要な問題が Windows で発生しました。
●原因
不明
●コンピュータの症状
ブルー スクリーンにエラー コード情報と共にメッセージが表示されます (たとえば、0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

回答No.1

chiki777

ウイルスバスターかシマンテックを使うべし。
ウイルスセキュリティZEROはまさに安かろう悪かろうです。

お礼

みたいですね～。゜(PД｀q。)゜。
質問後、検索していたら評判が悪いのでビックリしました！
ウイルスバスターかシマンテックがいいんですかぁ（＞＜）
最初はウイルスバスター使ってたんですけど、安さに負けました！
検討してみます！ありがとうございました(*＾▽＾*)