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イーバンクの再度開設の仕方
初めて質問します。最近イーバンクを開設しようと思い手続き等をしたのですが登録したアドレスが使えないことが解り新しいアドレスを作ったのですがイーバンクに登録したアドレスが使えないのでイーバンクからのメールが来ません。。。新しいアドレスで再度登録しようとしたところ今度はパスワードを紛失したことに気付きました。アドレスは違うしパスワードも紛失したしでどうしたらいいのか全く解りません。。。 ちなみにパソコンは初心者です。どなたか助けてください。
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- kane1991
- ベストアンサー率0% (0/0)
カスタマーセンターへ連絡してオペレーターに相談すると申し込み取り消しの手続きしてくれましたよ。 後日新規申し込みが可能となります。 ０１２０－０３５－１８９ １＃１＃でオペレーターと話せます。
- moribu1005
- ベストアンサー率45% (18/40)
No.２です。 事情、理解しました。 確かに、「登録番号」が判らないのであれば、先に進めませんね。 （登録番号忘れたときの手続きも、「使えないアドレスへのメール送信のみ」みたいですし。 やはり、直接電話してみられるのが良いと思います。 自動音声ガイダンスで ４＃⇒４＃ 又は ４＃⇒５＃ で聞いてみたらどうでしょう。
- moribu1005
- ベストアンサー率45% (18/40)
過去に開設していた口座ではなく、「『今回申し込みをしたが、その際に登録したメールアドレスが使えない。』ので、どうすればいいか判らない」のでしょうか。 それであれば、下記リンクの通り、一回「口座開設申し込みの取り消し」を行なう必要があるようです。 この画面で登録するのは、連絡が取れるアドレス（新しいアドレス）を入れておけば大丈夫と思います。 ※この後のやりとりで、元々登録していた「使えないアドレス」を連絡すれば、大丈夫なのではないですか。
補足
返事ありがとうございます。私も何度かそのリンクには挑戦したのですがやっぱり登録番号が解らないと出来ないみたいで・・・。諦めて違うネットバンクにしたほうがいいんでしょうかね～？
イーバンク銀行に電話して、相談しましょう。
補足
回答ありがとうございます。イーバンクには電話したのですがガイダンスだったので結局アドレスもしくはパスワードが解らないと出来ない感じだったのですが・・・
補足
さっきガイダンスの方に電話してみました。が・・・やはり登録番号が必要とのことでした。 イーバンクてカードが届きますよね？？？あれには登録番号なんて書かれてないですよね～？？私にはまだ届いてないんですが住所は間違ってないので届きますよね～？？？ 色々、質問してすいません・・・。