GSでガソリンかぶりました。困っております。

質問

ノズルが上にあるガソリンスタンドにて、給油をしに行った時に、ガソリンが上から降ってきました。

店員さんが言うには、うまく栓？が締まっていなかったとのこと。
大変申し訳ありませんと言われました。

ガソリンを頭からかぶり、洋服や持ち物がずぶ濡れになりました。これはガソリンスタンドの運営者の責任問題で、洋服や持ち物を弁償してくれるのでしょうか？

また、ガソリンスタンドで、このような事態が起きた場合、誰に言えばいいのでしょうか？

どうすればいいのか分からずパニックです。どなたかご教示いただけると大変ありがたいです。宜しくお願いします。

回答No.5

JASDF · ベストアンサー

店側の不注意によりうまく栓がしまっていなかったというのは、明らかに民法709条の不法行為に該当しますので、損害賠償請求することが可能です。条文を提示し、店の責任者に衣料費、治療費等請求して下さい。通常店側も保険に入ってますし、たとえ相手側がゴネたところで民訴を提起すれば100パーセント勝てますので、実際にはゴネることもないかと思います。
刑事告訴したければ、警察に届け出て下さい。

お礼

専門家としてのご意見、誠にありがとうございます。
着ていた服や持ち物の賠償してもらえるよう、店の責任者へ話してみます。どうもありがとうございました。

回答No.6

neKo_deux

警察は民事事件には積極的な介入が出来ないかも。
相談するのは問題ないと思います。

行政の相談先としては、消費者センターなどになると思います。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

お礼

ご回答誠にありがとうございます。
うまく物事が進まない場合、相談させていただこうと思います。
どうもありがとうございました。

回答No.4

MVX250F001

直接ケガとかなくても立派な暴行なので110番してもいいでしょう
もし引火でもしていたら生死に関わっていた事件です

弁償云々は民事不介入の警察は関われませんが、常識的にはクリーニング代や持ち物の修理代は出してもらうべきです

お礼

ご回答、誠にありがとうございます。
お店の人にしっかりと話して、修理代など出してもらうよう頑張ってみます。

回答No.3

kawakawakawa13

あなたにその意思があるならば、駄目になった持ち物、洋服の弁償やクリーニング代等は補償の対象となります。

＞ガソリンスタンドで、このような事態が起きた場合、誰に言えばいいのでしょうか？

その店の店長等、責任者に申し出れば良いです。
相手が取り合わない場合、ガソリンが広範囲にかかってしまい、匂い等が酷く、自分の車での移動が躊躇われるような場合、相手に車両の提供も要求できます。
自分の車で帰る場合、相手に車内部の清掃等の提供の確認を取ってからにしましょう。
相手が拒否した場合、警察に連絡し、器物破損事件として、警察に被害を確認してもらい、被害届けを提出して、刑事事件として処置してもらうとともに、弁護士に相談して、損害賠償請求すべきです。

お礼

ご回答、誠にありがとうございます。
GS店の責任者に話してみて、拒否された場合、被害届けを提出してみます。どうもありがとうございました。

回答No.2

0913

お体は大丈夫ですか？

たくさん掛かった場合、皮膚に影響が出る場合もあると思います。違和感があれば病院を受診なさる事をお勧めします。

ガソリンスタンド側の不備を確認なさっていらっしゃるので、衣類のクリーニング代や健康上の不具合などについても補償対象だと思います。

名刺等貰っていらっしゃいますよね。もし、SSの対応に納得がいかないときは、その会社（SSではなく事務系がある）の総務などに電話し、苦情対応の部署があるか確認の上、きちんとお話を通してください。
もし、個人商店で「会社」としての体裁も無い場合には、弁護士に相談したいと申し出るのがいいと思います。

補足

ご心配ありがとうございます。大丈夫です。
バイクでGSに行き、その際の出来事でしたので、頭からガソリンをかぶりましたが、ヘルメットのおかげで頭部は大丈夫でした。
しかし、手と腕に多量にかかってしまい、帰宅後、シャワーを浴びて体を洗いました。その時、指先がしびれるような感覚がありましたが、今は大丈夫です。(しかし、若干、手の色が白くなっていますが…。)
0913さんは、大事をとられて病院に行きましたか？
今回のGS店は「個人商店」なので、店長(責任者)にきちんと話してみます。どうもありがとうございました。

回答No.1

toyota_sera_1990

まずは店長さんに言うべきです。
服や持ち物によってはガソリンで変質・変色するものもあるでしょうから、そういったものは当然弁償してもらえるはずです。

応じてくれない場合はその場で110番して警察を呼びましょう。

お礼

ご回答どうもありがとうございました。
店長さんに話してみます。ありがとうございました。