ファイル修復

質問

「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした。
System32\Drivers\Ntfs.sys
オリジナルセットアップCD-ROMからWindowsセットアップを起動して、このファイルを修復できます。
修復するには、最初の画面で’R'キーを押してください。」
上記のメッセージがでたため、緊急復旧CD（SOTEC）でハードディスクのリカバリをして、正常に終了しましたが、上記の同様なメッセージがでて、パソコンが立ち上がりせん。何回やってもダメでした。
対応方法を教えて下さい。

回答No.3

nakayan_4

メーカーに出すとたいていそれぐらいはかかりますね…。
基本料はともかく、技術料とかは多少高いと感じられるかもしれませんが、メーカーに修理を依頼すると3～4万ぐらいからは覚悟しないとだめですかね。
でもたいていの場合は、ちゃんと直って返ってきますから、自分でもうどうしようもない状態なのなら、仕方ないでしょう。
ごちゃごちゃやってみるよりは、ほぼ必ず直ると考えれば、いい…といった感じですかね。決して安くはないですが...
あとは個人の感覚ですね。

回答No.2

nakayan_4

メーカーに出すと、お金こそかかりますが、ほとんど必ずといっていいくらいちゃんと直って帰ってきますから、そのあたりは安心していいでしょう。

あとはお金の問題とか、修理期間の問題とかですかね…。

もし通信販売とかではなく、どこかの量販店（電気屋さんとか）での購入ならば、そこの保障（延長保障とかある場合があります。ただしこれは一般に購入時の申し込みが必要です。）があれば、修理料金が安くなることもあります。これも確認してみてくださいね。

お礼

また、回答ありがとうございます！
一般電気屋の修理料金は聞いていませんが・・・
メーカ修理は、基本16800円（OS入れ替えは無料）+HDD交換25000円です！
まだ、３年半しか使っていないのだけれど・・・
どうなんでしょう？

回答No.1

nakayan_4

リカバリーが正常に終了したというのは、Windowsのインストール画面が終了するところまではきちんとできる…ということでしょうか？
リカバリーでは少なくとも2回程度の再起動が必要で、その間はインストールが作業が続いています。
リカバリーを完全に行うと、システムは工場出荷時の状態に戻ると思うので大概の問題はすべて解決するはずです。
もう一度リカバリーが正常に最後までできているかを確かめてみてください。
製品によるのですが、Sotec用緊急復旧CDから起動すると、リカバリーをするかどうかの選択画面になると思いますので、そこからリカバリーを選択します。（メニューがいくつかある場合も考えられます）
http://www.asahi-net.or.jp/~pz8t-nkgw/

Ntfs.sysについては下記のページを参照してみてください。
http://www7.plala.or.jp/asahikawa-ing/winxp_16.html

お礼

丁寧に回答ありがとうございます！
メーカにTELしたら、修理が必要であるということで、修理にだそうか迷っているところです！
再度、アドバイスの内容を確認してみます。