追加購入分のセキュリティソフトのシリアル番号が同じ

質問

1週間ほど前ZEROウイルスセキュリティーを購入しパソコンにインストール
さらに新しいパソコンを購入したので、ZEROウイルスセキュリティーを追加で購入したのですが、シリアル番号が前回購入したと同じ番号になっておりエントリーできません
(最初にエントリーしたパソコンでしか使えませんと表示されます)
シリアルナンバーを変えてもらうことはできますか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

ahoabe · ベストアンサー

購入の仕方が間違っていたのでは。
１台目は良いが２台目の買い方が間違っていたのでは
２台目購入の時に１台目から注文とか２台目でもメ－ルアドレスが１台目と同じとか。
始めに購入するときにウイルスセキュリティー１台分を買ったのが間違いス－パ－セキュリティー３台分を買えば良かったのだが。
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回答No.3

ahoabe

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回答No.1

stss08n

変更はPCから接続プロバイダー先サーバー通信結果ですからムリデータ不一致
となるからできないでしょう。