先輩が怖い

質問

はじめてこのトピックで質問します。よろしくお願いします。

私は新入社員です。小売り業に就き、６日まで研修(社会人としての基本と会社の基本)を受け、昨日から実際の店舗配属でした。
先輩社員は三人、女性店長で社員は皆さん二十代の方です。

初日は『●●(作業の名前)ってわかる？』と聞かれ、研修で教わった内容だったので『はい』と答えたら、それから『じゃあやってみて』と放置。
売り場がわからないとか、わからない作業は素直にわかりませんと言いましたし、作業中に疑問に思った事も素直に聞いているつもりです。
休憩に入る時間や、仕事あがりの時間にも特に指示がなく、勝手に自己判断で上がっていいものかわかりません。(研修では最初は先輩社員に従うように、との事でした)

また通常通りに営業している店舗なので、お客様から色々と質問を受けますが、当然わからないので先輩方に聞くしかありません。(やはり研修でそう念を押されましたし、今の私にはそれしか方法はありません)
先輩方は別の作業をしているから、それを中断してしまいます。なので『すみません、●●についてお客様が…』と言った後に『よろしくお願いします。』と付け加えています。
確かに変わりにお客様に教えて頂いていますが、私に対するフォローのようなものは一切ありません。これは聞くまでもなく自分で見て覚えろという事ですか？

また、要領がわからずに作業しているので、遅いです。
昨日はどうやら私がやるべき仕事が時間居ないに終わらなかった様子です。しかし、作業を始める前に『帰るまでに終わらせろ』という指示はありませんでした。
それを言い訳にしたくはありませんが、具体的な目標があればもっと工夫して作業をしたはずです。

先輩社員やパートさん達から、何も私に対する意志表示がなく非常に怖いし、不安でたまりません。

１日目からこんな調子で、これからが非常に不安です。新入社員に大した事は求められていないだろうけど、こちらから何か質問事項を聞くのも怖いと思ってしまいます。
どうしたら良いのか、アドバイスをお願いします。

回答No.2

syuitilwo · ベストアンサー

基本的なんですが、指示を仰ぐ＆受ける際に５Ｗ１Ｈ形式で聞いておいた方が迷いが無くなると思います。

先輩達が怖い。と言う事ですが、初日から上手くコミニケーションを取ろうとしても中々難しいですョ
先輩達も貴女もお互い「どう言う人なのか？」が分らないから暫らく様子見と言う事なので距離を感じるのだと思います。
学生の頃は周囲は皆「友達」もしくは「同等の人」だったでしょうから感じる事は無かったでしょうが、職場は利益を生み出さなくてはならない場所です。ソレは給料を貰っている以上「義務」であり、利益がなくても問題ない学校とは根本的に異なります。
それ故に貴女も周囲の先輩達も『自分本位』で職場に立っていてはイケナイのです。

なので、貴女は『昨日の作業』が貴女の受け持ちなのか？
また、途中までしか出来なかったのですが残業ＯＫですか？もしくは他の方に引き継げば良いですか？
と、帰宅する前に先輩達に確認する必要があったと思われます。
（何の報告も無しに帰宅したのであれば自分勝手に仕事を進めていると同意義です）
逆に先輩達も貴女の仕事の進捗状況を確認判断する事が「利益の場＝職場」としての状態維持＝利益の確保になる訳ですから、貴女が帰宅する前に声がけするなりして確認をしておくべきでした。
同じ職場で同じ部署にいる以上、新人監督＆教育の役を先輩達は半自動的に負うのです。（ソレが利益を生む行為である事は明確）
ソレを放棄しているのであればシッカリ職務を遂行しているとは言えないでしょう。
様はお互いが『利益を生む為に』は協力し合う事が大切であり、ソレも給料を貰う立場の義務であるでしょう。

今は無理でしょうけど…
先輩達は貴女とは異なり既にある一定の仕事を任されているハズです。
逆に貴女はまだ仕事を任されていないハズ。
と言う事は仕事を大体覚えれば貴女にはまだ「ある一定の余裕」が生まれるハズです。
この時コソ、忙しい仕事の合間＝貴重な時間を貴女に割いて下さっていた先輩達に進んでお手伝いしましょう。
直接仕事を手伝うとミスの可能性が高い。とか、まだ先輩達が怖い。と言うならば、休憩の順番があるならば先に譲るとか、早めに休憩を切り上げて早めに交代するとかの気遣いでも十分良いと思います。

最後にもう一つアドバイスをすると…
新人の貴女は『今』は失敗しても良い立場なのです。（語弊があるかもしれませんが）
ソレは今しか許されない＆他の誰もが許されない「貴重な時間」です。
この貴重な時間を有効活用するつもりで、活発的に仕事に取り組んで下さい。失敗を恐れていると消極的になり、イザと言う時に対応出来ない場合があります。
ソレが
＞新入社員に大した事は求められていないだろうけど
新入社員に求められている事だと思います。

回答No.1

kaikai1900

この質問では、なぜ先輩が怖いのかよくわからないのですが。
要はあまり仕事について教えてもらえないのが不安で、かつ自分がどう思われているのが、わからないのが怖いということでしょうか？

新人なのに先輩や上司に放置されるのは、いくつか理由があります。

1.忙しくていちいち新人の面倒を見ていられない
2.新人があまり入ってこない部署で、扱いがよくわからない
3.言葉より、実務を通して自分で学ばせる主義
4.先輩や上司に意地悪な人がいて、いじめ目的

4.の場合はちょっと問題ですが、この質問文からはわかりません。
4.だと向こうから完全に無視されたり、嘘を教えられたり、理不尽な叱責や命令を受ける可能性があるので、この先そういうことがあればわかると思います。

おそらく1～3のどれかではないでしょうか？

＞これは聞くまでもなく自分で見て覚えろという事ですか？

それはあると思います。

今質問者様がやっているとおり、「言われなくても自分で考えて」「行動する前には先輩に確認をとり」「行動をとったあとで報告して確認をとる」
ということを繰り返していけばいいと思います。

先輩が忙しそうだと、いちいち質問したり確認したりするのは気が引けるでしょう。
でも、ちゃんとやっておかないと、自分判断で勝手に取り返しのつかないミスをされるのが、職場では一番困ります。

中には「ちゃんと聞いて！」と言っておきながら聞くと「忙しいのにそんなこといちいち聞かないで！」と言い放ち、聞かずに判断してやると「なんで勝手にやるの!?ちゃんと聞いてって言ったよね!?」とキレるようなやっかいな人もいますけどね。

まあそれでも一番困るのは「勝手にやって失敗」なので、一応上司に確認と報告だけはきっちりやりましょう。
それだと何かあったときに上司の責任にできる、というのもあります。

そして、
＞どうやら私がやるべき仕事が時間居ないに終わらなかった様子です。しかし、作業を始める前に『帰るまでに終わらせろ』という指示はありませんでした。

どれくらいできるか見てたのかもしれませんし、新人にあまりプレッシャーをかけず、一日目はゆっくりやってもらおうと思ったのかもしれません。そんなに気にしなくていいですよ。
次回から作業を命じられたときは「いつまでに終了させればいいでしょうか」と確認するようにしましょう。

＞勝手に自己判断で上がっていいものかわかりません

こういうことも聞いていいと思いますよ。終業時間になったときに何も仕事がないのであれば、「本日、他に何かお仕事はあるでしょうか」と聞いてみては。あるといえばやればいいし、なければ「では本日はこれで失礼させていただいてよろしいでしょうか」と確認して帰ればいいと思います。

＞１日目からこんな調子で、これからが非常に不安です。

一日目だから、というのはあると思います。
これから慣れてくれば、だんだんわかると思いますし、先輩たちとも話ができるようになっていけば、もっといろいろなことも聞きやすくなるでしょう。
同じ会社に同期の子がいれば、その子に相談してもいいでしょうし。

お礼

丁寧なご回答、ありがとうございます。

先輩が怖いというのは、雰囲気の意味で怖いのです。『わからなきゃ聞け』という割に聞いていい雰囲気でないというか…。何回か声をかけても(徐々に大きな声で話しかけましたが)シカトされた事もあったので……

まずは、相手もこちらの様子を見ているようならば、こちらも相手の様子を探りながら、確認・報告は怠る事なく気をつけようと思います。
わからない部分は、素直にわからないと言って相談し、教えてもらおうと思います。

ありがとうございました。