評価でこんなに悩んだのは初めてです。

質問

3/27日夜中に落札。朝方4時に住所等の連絡を教えて欲しいといわれたので
その5時間後に住所、振り込み方法等の返事をしました。
それから4日連絡無しで、やっと来た返事が「メールしたのですが送られていない状態でした。」との返事が来ました。
その4時間後に私が振込みをし、「翌日には確認できる予定です」と返事をしました。
それからまた6日連絡無し。
不安になったので昨夜「どうかされましたでしょうか？」と連絡すると
今日のお昼に「メールを送ったのに送られてない状態で・・」と返事が来ました。
品物は入金確認のメールもなく（メールされたのかもしれませんが）
本日届きました。
この場合私としてはとても不安なお取引だったので
「どちらでもない」とつけたいのですが、
無事に商品が届いたという事で「良い」の評価をつけるべきでしょうか？
今までの出品者様がとても丁寧で迅速な方ばかりだったので、私はラッキーだったのでしょうか・・。
商品については、画像とは少し違った色だったのですが、
これについては自分の質問不足なのでしょうがないと思ってます。

回答No.7

water_mouse · ベストアンサー

「どちらでもない」でいいと思います。

メールを送ったつもりだけど送れてなかった、というのはありがちですが、ヤフオクの取引ナビならシステムの影響で送れないということは可能性としてはかなり低いし、自分でも自分の送ったメッセージが読めるのですから、現在のステータスがどうなのかは確認すればすぐにわかることです。

また、一回目の方はまだしも、二回目のは振り込んだ後の入金確認メッセージですよね。
普通、入金確認ができれば、入金確認のメッセージを送り忘れたとしても、商品は送るはずです。なのに、入金確認ができる（はずの）状態になってから、到着までに8日もかかってるわけですから、お世辞にも良い対応とは言えないですよ。

なので、波風立てないなら「どちらでもない」、今後のために注意を促すなら「悪い」をつけてもいい評価だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
そうなんです。取引ナビだからこそ「メールが送れてない状況」というのが
いまひとつ「？？」と思ったのです。
出品者様が実際いつ入金の確認ができました（または発送しました）メールを送ったのかはわかりませんが
おそらく私が「振り込みました」と連絡してから２～３日後位に入金されたのを確認して
発送してくれたのだと思います。
そう考えると遅い！とは思わないのですが、やはり連絡がないというのは
余計に長く感じさせるものだと思いました。

回答No.8

cyoco-co

相手をかばうわけではありませんが取引ナビの場合入力して「確認」してからもう一度と2回確認しないと送信にならず以前私も送ったつもりが送られていなくて再度記入したことがあります。
そういううっかりさんも中にはいるのでそういう人なのかも？と思います。
でも取引の間あなたが不安になったのは事実ですし私も長期連絡が無ければ同じように思うと思います。
商品が届いた＆報復が嫌だから「良い」か「どちらでもない」「悪い」を付けて理由を書いておくかでしょうね。

1回くらいならナビの送信確認の怠りはあっても3回（送り返してからの1回、入金確認、発送連絡）のミスはあり得ないです。
ただのルーズな人だと判断する方が正しいかも。
自分が送ったつもりのものが送られてなければ次回は確認するはず。
していないならよほど適当な人間かと思います。

PCが調子悪ければ携帯（ソフトバンク以外も可能）で連絡できますし。

お礼

回答ありがとうございます。
報復は確かに嫌なのですが、それだけで「良い」をつけるのは評価していないような気もするのです。
出品者様のメールを送ったのですが・・と言われても
私の「どうかされましたでしょうか？」の返事は結構早く
しっかり返事が来たので、２度の「メールを送った」といのも本当なのかな？と感じますし
やはりルーズな人という印象に思えました。

回答No.6

terepoisi

質問者さんもかなり不安だったと思いますが、結果的に良かったので
「良い」で構わないと思います。

＞「メールを送ったのに送られてない状態で・・」

先方のミスなのか、途中のトラフィックに問題があったのか
質問者さんのほうで受け取れなかったのかが不明でなんとも言えないのですが、
メールの不具合はどちらに原因があるのかを確定することが難しいです。
オークションでもメールの送受信については常に注意喚起していますね。

送信したつもりだった、という単純なことから
メーラーやセキュリティの設定などで不着、ゴミ箱直行なんてことになり、
たとえ自分が原因であってもどうしても納得しない人もいます。
今後はそういうリスクがあるという前提でオークションに参加なさると
悩みのタネが少しは減ると思います。
私はメールがうまくやり取りできない相手とは電話や連絡掲示板で事なきを得てきました。

お礼

回答ありがとうございます。
回答番号：No.4にも記載したとおり、取引ナビでの連絡方法しか
ないはずだと思いますので、普通のメール送受信ではないので
「メーラーやセキュリティの設定などで不着、ゴミ箱直行」
このような事は起こりにくいと思うのです。
実はこの方との取引前に10人の方との取引もしているのですが
（3月中だけで10人です）
その方達は普通にやり取りできてます。
今回は「こういった事もあるんだ。オークションって大変だな」って感じました。

回答No.5

tekcycle

送られてない状態に二度もなるということは、その出品者が如何に聖人君子であったとしても、最低限取引環境には問題があるということです。
それは周囲の参加者に伝えるべき事ではないでしょうか。
商品が良いかどうかはそれはそれでしょう。
どちらか良ければそれでOKということにはならないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
次の落札される方の為にも甘すぎる評価はいけないという事ですね。
この出品者様は取引中、名前だけしか記載しておらず
住所も連絡先も記載がなくあまりにも音沙汰がないことで
余計に不安になったのかもしれません。

回答No.4

fox37

ヤフオクですか？
メールでやり取りされたのですか？

相手へのメールが本当に届いていない、遅れた、という可能性はあります。

出品者はメールを送ったのに相手側の設定で不着となった可能性もあります。
＊受信拒否や迷惑メールにあった、などありませんでしたか？
プロバイダの不具合や遅延など実際にある事です。
又迷惑メールフォルダに入り気づかない場合もあります。

この様な場合、不可抗力ではあります。
メールでのやり取りは本当に届いたか不確定です。
その点で相手への評価が低いとされたら不満が残るでしょう。

評価は必ずしもする必要がある訳でなく他の方の参考になる機能です。
ご自分が感じたとおり評価すれば良いでしょう。
只その前にナビやメールで到着の挨拶やいきさつ、商品（色合い）に関してなどをやり取りした方が良いかと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
現在ヤフオクはお互いにメールアドレスの表示がでないよう
なっているはずだと思うのですが・・。
一般の出品者だとアドレスがお互いに知ることが出来ないので
取引ナビでのやり取りになります。
それだとこちらの不具合という事はないと思うのです。

回答No.3

orbital19

評価無しという手もあります

お礼

回答ありがとうございます。
評価無しですか。そんな事できるのでしょうか？
そういえば「評価いりません」っていう方もおられますね。
もしそれで評価しなくて、出品者様に評価を求められたら・・。
評価ではなく直接「こういう理由で評価しませんでした」って
伝えた方がいいのでしょうか。

補足

ヤフオクなので、直接というより取引ナビからの連絡になります。

回答No.2

kuramakun

人によっては「非常に悪い」と評価を付けるケースだと思います。
「どちらでもない」なら上等でしょう。

色の件は同じ画像を見ても、使ってるパソコン、液晶で違った色に見えます。
これはしょうがないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
これで「非常に悪い」ですか！ちょっと驚きです。
色は本当にもう少し質問すればよかったと思います。
もし取引が順調だったら色がイメージと違っても
満足したと思います。

回答No.1

akagi3939

僕は妥当な評価だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
妥当とお答えいただきちょっとホッとしています。
自分としては少しでもいい評価をつけたいのですが、
こんな事は初めてだったので困ってしまいました。