悪いと評価したこと

質問

２月の１３日にフリマで落札をしました。１３日に落札をし、１４日に出品者から振込み先の事でメールがきました。私は１４日に振込先の指定のメールを返しました。その日に自分の住所の登録が少し間違えていたことに気づき、出品者に正しい住所をメールをしました。しかし、返事がなかったけど振込みをしました。私は振込みをしたことをメールするのを忘れていて、１７日に出品者に１５日に、振込みをしたことをメールで知らせました。連絡が１８日になってもこなかったので、再び発送をしてもらえたかメールで問い合わせたところ、２０日に１７日に発送しましたと返ってきました。しかし２２日になっても商品が届かないので、住所変更のメールを見てもらえたか問い合わせたら、『確認して発送をした』という返事が返ってきました。『定形外なので、郵便事故の可能性があるので一週間たっても届かないようなら郵便局に問い合わせをしてください。』と返ってきました。私は『届かないなら今回はあきらめます。また次回にも機会があればよろしくお願いします。』とメールを送りました。この日は２７日でした。しかし、返事がきたのは３月の１日で、私は何かと返事の遅く感じる出品者に腹がたち評価に、『こちらが商品が届かないので、問い合わせしても、無視する。問い合わせをしたくとも詳しい情報を知らせてくれない。非協力的だ。』と悪いの評価をすると、出品者の方も私に『無視などしていない、こっちだって郵便局から電話がかかってきて気分が悪いのに。そんなことを言われてまで協力する気もなくなりました。』と悪いの評価をいれられました。確かに無視はされてはいないので、私のいいかたも悪いです。しかし、何度も問い合わせをしないと答えてもらえないのもどうかと・・。私は評価をどう変えるべきでしょうか。教えてください。

回答No.4

sou999 · ベストアンサー

実際にそのメールを見たわけではないので
出品者さんの態度がどうなのかよくわかりませんが、実際の事実を見た限りでは出品者さんは平均的な範囲内での行動をとっていると思います。確かに連絡はすごくマメとはいえませんがはっきり言って非常識とはいえないかと。
普通郵便をどちらが提案されたのかはわかりませんが、質問者さんも合意されたんですよね？普通郵便とは事故の可能性もあるから値段が安いわけで、この時点でどちらに多く責任があるともいえないと思います。
２７日にメールを出されたとのことですが返事が来たのが３月１日というのは、普通郵便が迷子になった場合平均一週間くらい（下手すると３週間近く）はかかりますのでこれを見込んでではないんでしょうか？特にその前に質問者さんが出された、もしつかなかったら今回は諦めますというメールを、＝あなたに責任を押付ける気はないですよ。と取ったのではないでしょうか？
これでいきなり悪い評価、なおかつ「無視」とするのは少し唐突＆乱暴な感じを受けます。特に郵便局から問い合わせの電話があったりしたらちょっとカチンと来ても無理はないですね。

評価をどちらでもない（というのが利用されているフリマにあるのかわかりませんが）として、冷静になると行き過ぎた表現がありました～
みたいに一筆書いておいたほうが、後々出品者さんへの、評価を見るほかの人のイメージはよくなると思いますよ。
ところで郵便の問い合わせの時にはちゃんと協力してもらえたのでしょうか？出した郵便局・外見・包装などについて教えてもらえてないのでしたら、評価を保留にした後に聞いてみたほうがいいですね。まあ郵便局から問い合わせがあったのでしたら既に聞かれてるでしょうが。

オークションやフリマで取引をする個人の方の場合、「買ってあげている」という発想だとトラブルになりやすい面があると思います。どうしてもそういう考え方になってしまうようでしたら、出品者さんを業者さんに限ったほうが無難だと思います。嫌な思いをしたくないのでしたら。
また普通郵便は、発送したという証明が難しいので、よっぽど信用できる（評価が高い・以前お世話になったことがある）相手以外は到着しなくても諦めがつくものにとどめておいたほうがいいですね。

お礼

本当に丁寧な回答ありがとうございました。私の方が反省すべきだと思いました。ただ、評価をする踏ん切りがなかなかつかなくて、素直になれなかったので、こちらでそうアドバイスいただけて、相手方に謝る気持ちになれました。私自身は商品はほんとにあきらめていたのですが、何度か確認メールをしたのに、なかなか返ってこないのがいらだっていまいました。しかし、相手は商売人でもなんでもない方で私と同じ一般人だということを忘れていました。ここでそのことを考えさせなおさせてもらいました。ありがとうございます。

回答No.3

cocomonchi

>『届かないなら今回はあきらめます。
と言っているのに
>『こちらが商品が届かないので、問い合わせしても、無視する。問い合わせをしたくとも詳しい情報を知らせてくれない。非協力的だ。』

なんて評価入れたらダメでしょう…
読んだ感じでは質問者様がちょっと身勝手かな～と。
まぁ、評価の訂正はいらないとおもいますけど、
質問者様とは取引したくないなぁと思いました。

お礼

そうですね。ただ、このことに関しては返事くらいくれてもいいのにと思ったのでこちらも悲しかったんです。了解しました。とかそんな程度で良かったんですよ。でも評価までいれるのはよくないですね。今までこんなこと思ったこともなかったんですけどね。訂正しておきます。ありがとうございました。

回答No.2

mattandesu

こんにちは！まったんです。
こうした個人間のトラブルは、感情がどうしてもはいってしまうため第３者には判断が難しい所です。
例えば、
『確認して発送をした』という返事
と書いていますが、実際は、
『確認して発送をしました』という返事
だと想われます。書いた通りによむと横暴な出品者の印象をもちますが、恐らく書いた通りではないでしょう？
なんにせよ、その出品者の言っていることが真実なら、その方が郵便局とやり取りしている時間まで「無視」だと決めつけるように書いてしまったあなたに非があると想われます。
また、定形外で送って良いとしたのですから、とどかなくても保証がないということを承認したことになると想われ、たとえとどかなかったとしても相手を信じて我慢しなければならないでしょう。
まあ、あいての過去の評価などを見て同じようなことがあれば、疑わしいことになりますが。。
オークションなどの取引で想うことは、日常ではトラブルにならないことでも、相当気を引き締めて注意しないとトラブルに発展する場合があると言うことです。それが、自分を成長させることもあるでしょう。
相手もこちらも顔も行動も見えない。相手が自分のような善人だとは限らない。また、善人を悪人のように疑う場合もある。など、ネット外よりも注意が必要な世界だと想います。
結論として、私なら、相手がいろいろな角度からして信じられる方なら良い評価にするべきであり、過去の経歴などを見て疑わしいなら、そのままにしようか。。判断に迷う所ですね。。うーーん。

お礼

いえ、今回は私が悪かったとここで質問して思えましたので、訂正します。いらいらし、相手方を信じなかった私に非がありますね。みなさんの第三者としての意見を聞くことがなければ素直になれませんでした。本当にありがとうございます。

回答No.1

egaoninamida

こんにちは。
私は、オークションなどでちょっと不親切じゃないの？と思った落札者や出品者でも悪いと評価したことはありません。
自分も連絡したくても忙しくて遅くなってしまうことがあるので・・・こっちの言い分で連絡する気はあるのに忙しくて出来ないという理由があっても、相手に悪くとられてしまったら、連絡もしてこない！ととられてしまいます。
だから不親切に感じても相手の事情も考えるようにしています。
まったく顔も見えない他人とやりとりするわけですから、必要以上に丁寧な対応をするといいと思います。
今回は改めて評価しなおす事はないと思います。

お礼

そうですか、私も楽しみに商品が届くのを待っていたため連絡とりずらい事にいらいらしたところがあり、相手の事情を考えなかったなと思います。訂正をしようかなと思い、昨日から考えていました。皆さんから丁寧な回答を頂き、私が今回は悪かったのだなと思い直すことができました。ありがとうございます。