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売買い掲示板の不良品トラブルについて
- 売買い掲示板で購入したベビー用の浮き輪が使っているうちに空気が抜けてしまい、出品者と返品交渉を試みたが、都合が合わず連絡が取れなかった。
- 数ヶ月後に同じ出品者から欲しい物が出品されたので、返品と差額支払いでの取引を提案したが、再び都合が合わず連絡が取れなかった。
- 最終的には迷惑メールのトラブルもあったが、商品は返品され、取引は完了したが、返品した商品のパッケージがなくなっていたことで出品者とトラブルになっている。
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質問者が選んだベストアンサー
＞私が間違えているなら即対応しようと思いますので ご意見をお願い致します ことの発端は不良品かもしれませんが、 パッケージを破棄したなら返品はあきらめるのが妥当かと思います。 ただ先方も未使用ではないという点で単に返品が気に障っただけかもしれませんね。 いずれにしても２～３ヶ月もの間断続的にやり取りが続いているというのは 双方落とし処が掴めずにいる、と見えます。 メールだけのやり取りですとオークションでもおっしゃるようなトラブルになりがちです。 どちらが正しいかを議論しても納得のいく結果にならないかもしれません。 質問者さんが早く決着をつけたいのであれば 謝罪するなり、返金を反故にして品物も諦めるなど 相手がなんとか納得する方法を提案してみてはいかがでしょう？ これ以上無駄なエネルギーを費やすのもどうかと思います。
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- J_Hiragi
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度々失礼します。 お返しありがとうございます。 金額の問題じゃぁない…とのことですが そのセリフよく聞きます。 ク○ーマーから… 納得いかない気持ちがあってもそもそも根本に掲示板なら騙される可能性があるって話はご存知だったんでしょうか？ 自分に起こるはずないと考えられるのもあるでしょうが掲示板なんて誰も保証しません。 ヤフ○クよりも信頼感が掲示板にはありません。 部分的にはわかるところはありますが貴女のお話には根底のところも理解されてないだから結局ここで共感のある回答を求めても誰からも共感の含まれた回答はありえません
- J_Hiragi
- ベストアンサー率13% (165/1182)
５００円程度で労力掛けすぎではないでしょうか？ 貴女も５００円なら問題があっても、まぁいいかぐらいの感覚で購入しなかったんでしょうか？
お礼
ご回答ありがとうございます 労力かけすぎ・・そういわれればそうですね 多少汚れなどはあっても安全面の不良があるとは思っていませんでした というか金額の問題でもないんですが。
お礼
ご回答ありがとうございます そうですね、やはりパッケージを破棄してしまったのに返品はあきらめるべきだったのですね。 ただパッケージ破棄してしまった私のせいでメーカーが返品対応 してくれないとか、どうしてくれる？的な態度ってどうなのかなと思い ご相談しました。 私も不良品を受け取ってるのに。（ちょっと悔しかったのです） 返金をするとしたら５００円でいいのでしょうか？ もしメーカー返品出来ないんだから新品代金を補償しろとか 言われないでしょうか？