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ウィルス!助けてください!

謎のメールの添付ファイルをうっかり開いてしまい、感染してしまったようです!PCの動作は重くなり、アウトルックのアドレスデータを使って、勝手に無差別に メールを送り続けているようです!エラーメールがいくつも返ってくるし、自分の 携帯のアドレスもアウトルックに登録していたので、携帯にも謎のメールが次々 届きます!助けてください!!

みんなの回答

  • shy00
  • ベストアンサー率34% (2081/5977)
回答No.1

まずは、ウィルスの特定をして下さい それでないと対応できません ウィルス関連のソフトは入っていますか? 急いでスキャンしましょう!

gloomy
質問者

お礼

オンラインスキャンでウィルスが判明しました! WORM_KLEZ.Hです! ウィルス対策ソフトの停止をされたようです! どうしたら・・・

gloomy
質問者

補足

ウィルススキャンをしたのですが、「スキャンエンジンを初期化することができません。プロダクトを再インストールしてください」というエラーが表示されてし まいます!

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